近日，在嘉兴秀洲区发生了一起网络服装店店主遭遇诈骗的案件。
五个月疯狂购物上千单
店家却觉得有点不对劲
王女士在秀洲经营一家在线服装店铺，自去年十月以来，她注意到一个账号频繁在其直播间下单购买商品。
王女士的店铺
最初是零星的小订单，后来逐渐增加到十几单甚至上百单。
期间王女士对这名顾客的身份产生了怀疑，但在没有确凿证据的情况下并未采取行动。
王女士发现异常订单
直到今年三月份，她在整理店铺的订单时发现了一个问题。
经过计算，她惊讶地得知该账号在过去五个月里共下了1450单，并且每下单后都会申请退货。
王女士在检查退回商品的数量时，发现了明显的不一致情况。
比如原本应该退回四件衣服的包裹中却只有三件，经过粗略估算，她的损失至少达到了十二万元人民币。
部分退款
发现这一问题后，王女士立即向嘉兴市公安局秀洲区分局洪合派出所报案。
接到报警信息之后，警方迅速介入调查，并且很快锁定了远在省外的嫌疑人陈某。
当陈某被警方抓获时，她对自己的违法行为感到后悔不已。
陈某交代说，她在去年十月首次刷到了这家服装店的直播间，并购买了三件羊毛衫。
在第一次退货申请中，出于贪小便宜的心理，她只寄回了两件衣服而申请了全部退款。之后她多次尝试这种方法，每次都成功获得了全额退款。
陈某称自己也不知道为何会这么做。
当被问及这些衣物的去向时，陈某表示大部分都堆放在家中，并没有出售。
王女士店铺的人手有限，每天处理的订单量庞大，因此在收到退货包裹后直接退款而未仔细检查数量。
陈某利用这一漏洞，通过多次网购和退货申请诈骗了大量商品。目前她已被依法采取刑事强制措施，并退回所有非法所得，案件仍在进一步调查中。
另一起发生在湖南湘江新区的案例也引起了广泛关注。
各大电商平台为了吸引消费者而提供了诸如“七天无理由退货”等便利服务，但也有一些人利用这些规则进行不当获利。
最近，岳麓派出所办理了一起通过网络购物实施敲诈勒索的案件。皇家小虎食品公司的一名顾客连续13次申请退款，并以各种理由要求赔偿，从最初的50元到后来的1000元不等。
经调查发现，嫌疑人李某使用AI软件生成虚假图片来支持她的索赔请求，在社交媒体上发布这些图像并试图向商家索要赔偿。最终导致食品公司损失7000多元人民币。
皇家小虎的客服人员小周表示，这名消费者几乎每次都会以产品“有异物”或“包装破损”的理由申请退款，并不断提出更高的赔偿要求。
公司通过技术手段发现李某提交的照片存在明显修图痕迹。经过进一步调查后确认，她多次利用AI工具伪造证据进行索赔。
李某承认自己在网上学习了一些所谓的“薅羊毛”技巧，并以此方式进行了多起索赔事件。
随着案件的深入调查，警方在江苏成功抓获了嫌疑人李某。目前，她因涉嫌敲诈勒索已被依法刑事拘留，案件仍在进一步审理中。
企业负责人表示感谢政府和公安机关为维护企业的正常运营秩序所做的努力，并承诺将继续提供优质产品和服务。
这两起案例提醒消费者要谨慎使用电商平台的便利政策，同时也呼吁有关部门加强对网络诈骗行为的打击力度。
经过技术部门的研究，大家一致认为图片有问题，而且这个客户并不是第一次索赔，且每次索赔的理由也基本一致，如“食品里面有异物”“包装破损”等。
皇家小虎相关负责人告诉潇湘晨报·晨视频记者，企业通过此前多次受理的客户投诉进行梳理发现，该消费者从2024年11月到2025年底，共计有10次左右在皇家小虎购买过相关速冻食品，每次的购买金额并不高，从30元到70元不等，但几乎每次都提出了退货和索赔，最开始是索赔50元，后来逐步加码到1000元。“每次买了都索赔，索赔之后又继续购买，消费者都有避损的心理，这不符合常理。”该负责人介绍，有时候，这名消费者还会在同一天在不同的平台购买同一产品，种种迹象表明，这名顾客的行为都像是有意为之。
通过调取此前的客服聊天记录，工作人员发现，这名消费者此前还曾多次在社交平台发布关于皇家小虎产品的负面消息，并且在与客服沟通的过程中多次威胁：“我发的图片已经有几千浏览量了。”“你们如果不赔偿的话，我不介意把所有平台都发一遍。”
岳麓派出所将嫌疑人李某抓获归案
警方：女子行为构成敲诈勒索，已提请检方批捕
2025年12月，皇家小虎公司选择了报警。在岳麓派出所介入调查之际，这名消费者还在皇家小虎的店铺下了一单，并且在收到货的当天发起了退货和赔偿的申请。
2月26日，潇湘晨报·晨视频记者现场采访了岳麓派出所副所长卢宏伟。卢宏伟介绍，接到报警后，民警对案情进行了分析研判，并迅速锁定了嫌疑人的藏身地，随即民警立即驱车前往江苏，在当地警方的协助下，将嫌疑人李某抓获归案。
李某在社交平台发帖投诉，她向警方交代，发霉食品照片并非网购订单的产品
李某是山东聊城人，在江苏打工。据其交代，自己在上网时，看到有人分享了“薅羊毛”的方法，便按照网友提供的方法开始尝试。一开始，李某在收到的食品后，拍照并用AI软件修图，让食品看起来像是有异物，后来又将捏碎的饼干撒在食品里拍照，甚至提前拍了发霉的食品图片，谎称收到食品变质发霉，从而骗取赔偿。
李某用于收取赔偿款的账号也更换过多次，偶尔用自己的账号，有时候是用亲戚朋友的账号收款，以避免被发现。
卢宏伟表示，李某的行为明显涉嫌敲诈勒索，目前已被警方依法刑事拘留，警方已经向岳麓区人民检察院提请批准逮捕。
26日上午，记者在皇家小虎的办公区域看到，工作人员已投入工作。企业负责人向记者介绍，2月24日，正月初八，企业已全面开工，“我们努力为每一位消费者提供好产品、做好服务，同时也感谢政府及公安机关，为企业的正常生产经营秩序提供保驾护航。”