最近，上海的李先生在社交平台上分享了一则帖子，讲述他在新疆自驾游期间入住库木塔格沙漠附近一家帐篷民宿的经历。他提到4月28日那天他们夫妇俩支付了1094元人民币作为当晚住宿费用。“我在旅行预订网站上看到这家旅馆评价良好，在推荐榜单中排名前列，因此决定预定。”然而，当李先生和妻子入住后却发现帐篷没有门锁，只有拉链。
当天晚上大约7点30分，夫妻俩都在帐篷内休息时，突然听到外面有人大声交谈。紧接着，他们听到了越来越近的脚步声以及帐篷被拉开的声音。这时，强光照射进来，一个人的头部探了进来，李先生立即大声喊叫让其离开。
李先生表示他在国外也曾住过类似的帐篷酒店，那些地方通常都有围栏和监控设施。“这家民宿一晚的价格超过一千元，我认为他们的管理应该不会太差。”因此，当有人擅自拉开帐篷时，他感到非常震惊。当时李先生的妻子因肠胃炎高烧未退而沉睡不醒，加上天气炎热，他们洗完澡几乎没穿衣服。
发生此事件后，李先生试图联系酒店工作人员却未能接通电话。随后出门发现那群人仍在他的帐篷外，“他们的态度很平静，说‘对不起，只是想看看里面是否有人居住’。”根据李先生的描述，在拉开拉链前，他听见他们在讨论“这里装修得很好，花费一定不少吧？生意怎么样？”并且他们没有携带行李。
当晚八点钟左右，酒店工作人员赶到现场向李先生道歉，并未采取任何措施驱逐那群人或提出赔偿方案。无奈之下，夫妇俩只得前往另一家酒店并投诉给预定平台，“平台承诺会立即与民宿沟通赔偿事宜，如果存在问题的话，即使酒店不赔偿，他们也会补偿给我。”大约一个小时后，平台工作人员回复称已经协商完毕，并在晚上11点左右对李先生进行了两晚房费的赔偿以及额外500元的新酒店预订费用。
李先生与帐篷民宿工作人员之间的沟通记录
5月3日，记者联系到该帐篷民宿的员工，他们承认这是管理上的疏忽。“通常营地会24小时有人值守，但由于一名员工生病请假，导致人手不足。加上管家当时正在送别的客人入住，大约有一分钟时间空缺，在此期间，有游客擅自打开了李先生夫妇所在的帐篷。”据工作人员所述，那群人同样是当天的住客，“他们预订的是大床房，而受害者的房间是套房，所以想看看两者有何差异，未经允许就直接进入了。”
对于李先生遭遇的安全隐患问题，员工表示已经为所有帐篷安装了门锁，并增加了围栏以防止他人接近。
近日，在山西大同发生了一起因酒店回访电话引发的家庭纠纷事件。发布者声称因为酒店的回访电话导致其行程完全暴露，最终造成家庭破裂的情况。“我要追究酒店的责任。”
4月18日，潇湘晨报·晨视频记者在华住会app上发现了一则关于大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店的差评。发布者账号名为董xx，金卡会员，在2026年3月份入住期间，“因你们打电话要求我们提供好评而暴露了全部行程。”
酒店差评截图
这条评价中有几个关键字被屏蔽处理。有网络用户分享了疑似原始信息：“当对方查到我的住宿记录后，丈夫和我离婚，孩子也不再归我抚养。”“这就是因为酒店让我评论导致的，我要讨个说法！”
酒店回应称：按照正常服务流程进行入住后的回访，并且没有强制或诱导顾客提供好评的行为。“我们的电话回访不会泄露客户隐私，也没有任何胁迫行为。”
当记者联系涉事酒店时，工作人员表示回复确实出自该酒店。他们说当时打过去电话对方并没有接听，“可能是其他地方拨错了号码，也有可能是恶意攻击，我们目前也无法确定。”他们强调说，他们的回访只是询问入住体验，并不会泄露任何个人隐私信息。“我们现在已经将此情况上报给上级领导进行处理。”
记者联系涉事酒店，工作人员称，回复确为酒店发布，他们当时打回访电话对方根本没接电话，“可能是别的酒店打的，也可能是无差别攻击，我们现在也不清楚。”工作人员说，他们打回访电话，不会强制性地让客人点评，只是询问客人入住感受，不会泄露客人的隐私。工作人员告诉记者，目前此事已经上报领导层，正在处理。