关于药剂师启动问责程序的说明
一位大妈按照药品标签上的指示一次性服用了二十一颗药物，后来才发现说明书上只建议每次服用一至两粒。她的妹妹焦急地提醒她继续用药可能会引发严重后果。
马山街道社区服务中心今日发布了相关情况通报：
近日有关我单位发生处方错误的报道引起广泛关注，我们对此非常重视，并对事件进行了全面调查。现将具体情况公布如下：
经核实，媒体报道的情况属实。对此我们表示深深的歉意，同时也意识到中心在医疗质量管理方面存在的疏忽。事故发生后，我们为患者提供了免费的身体检查、治疗和后续跟踪服务。目前双方已经就赔偿事宜达成了一致意见，并且获得了患者的谅解。
对于此次事件暴露出来的管理漏洞及人员责任问题，区卫健局已成立了专门调查组进行立案调查。同时，我们也启动了全面深入的自查整顿程序，并对涉事医生和药剂师展开了问责行动，确保按照法律法规处理此事。
未来我们将进一步加强处方管理和医疗安全的专项整顿工作，强化全体员工的安全教育意识，严格执行各项医疗规章制度。感谢社会各界对我们工作的监督和支持。
图为情况通报
此前报道
浙江绍兴市一位名叫应大妈的老太太因脚部受伤前往越城区马山街道社区卫生服务中心就诊，
4月24日，涉事单位的一位工作人员在接受采访时透露，
社区服务中心将“每次两粒”误写成了“每次二十一次”
根据浙江教科影视频道《小强热线》的报道，应大妈回忆说她在3月11日被电动车撞伤脚部后去医院看病。医生给她开了一种口服胶囊药，每日四次，每次服用二十一粒。当她向药房工作人员询问时，被告知按医嘱服药即可。
当天她分两次一共吞下了四十二颗胶囊，并感到身体不适想要呕吐。回到医院后确认该药品的正确用法是一次两粒，随后院方对她进行了检查，血常规结果基本正常，但葡萄糖和乳酸脱氢酶两项指标超出标准范围。
应大妈担心药物过量可能产生的不良反应，并向医院提出十万元赔偿要求。医院承认了他们的错误并表示会承担责任，愿意提供两千块钱的补偿。
某品牌的口服胶囊说明书（来源该品牌官网）
记者在某品牌官网上找到了这款口服药的信息。其说明书上显示，该药品用于治疗跌打损伤、瘀血肿痛以及手术出血等病症，每日四次，每次一至两粒。对于过量服用的潜在风险，客服人员建议患者立即就医检查。
4月24日，极目新闻记者联系了马山街道社区卫生服务中心的一位工作人员。他解释说这是门诊医生在电脑上操作时发生的错误，将“一次两粒”误打成“一次二十一次”。发现问题后，医院为应大妈进行了身体检查，结果显示基本正常，并且几天后她已经恢复上班。目前该单位正在处理此事并与应大妈协商赔偿事宜，越城区卫生健康局也已介入并持续进行调解。
越城区卫生健康局的一位工作人员表示他们不清楚事件的具体情况，会转告相关科室提供回复。截至发稿前记者仍未收到任何答复。