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阿里推出千问智能服务开放平台：首度与东方航空合作，支持查询航班及预订机票

4月23日，阿里旗下的千问App在其公众号上宣布，自即日起，千问将向公众开放“AI 办事”功能，并首先与中国东方航空合作推出全流程的AI机票服务，包括航班查询、购票和选座等操作。该服务由东航提供退改签支持，并计划在未来进一步接入会员服务。阿里千问事业部总裁吴嘉表示，通过引入人工智能技术，他们已经重新构建了整个机票服务流程。用户只需向AI发出指令，即可享受定制化的服务体验，大大提高了用户的效率和便利