据业内知情人士透露，Meta正在其美国员工的工作电脑上安装一套新的跟踪软件，用以记录键盘操作、鼠标移动和点击等信息，目的是为了训练该公司的AI模型，使这些智能体能够自主完成工作任务。
本周二，“Meta超级智能实验室”团队内部发布了一份备忘录，详细介绍了名为“模型能力倡议”的工具。这一新工具将在与员工工作相关的应用和网站上运行，并将不定期地截取屏幕内容作为训练数据的一部分。
备忘录中提到，此举旨在改进公司某些领域内的AI模型，特别是在那些难以模拟人类与计算机交互方式的场景下，比如选择菜单选项或使用键盘快捷键等操作。
“通过日常工作，每位Meta员工都能帮助我们的模型变得更加优秀，”备忘录如是写道。
更拟人化地训练AI
作为一家拥有Facebook和Instagram在内的美国社交媒体巨头，近年来该公司一直在努力将AI技术整合到工作流程中，并尝试围绕这一技术重塑其员工队伍结构，以期提高公司的运营效率。
在周一发布的另一份内部通信中，Meta的首席技术官Andrew Bosworth向全体员工表示，“代理转型加速器”（ATA）计划的一部分是加强公司内部的数据收集工作。这项新计划之前被称为“AI for Work”。
“我们正在构建这样一个愿景：由AI智能体承担主要任务，而我们的角色则是指导、审查和帮助这些智能体改进。”Bosworth补充说，他的目标是在未来让AI能够自动识别需要干预的地方，并在下次执行时表现得更好。
尽管Bosworth没有详细说明将如何培训这些智能体，但他强调Meta会“严格”处理从日常工作中积累的数据和评估。
Meta的一位发言人Andy Stone确认了MCI数据将会被用于AI模型的训练过程。
Stone指出，通过MCI收集的所有信息仅限于支持模型训练，并不会应用在员工绩效评估或其他用途上。此外，公司已经采取了一系列保护措施来防止“敏感内容”的泄露，但他并未具体说明哪些类型的数据会被排除在外。
“为了开发能够帮助人们完成日常计算机任务的AI智能体，我们的模型需要更多现实世界中的数据样本——例如鼠标移动、按钮点击以及操作下拉菜单等。”Stone解释道。
白领面临遭监控担忧
这种将原本由人类员工执行的工作交给AI自动化处理的趋势，在今年美国大型企业尤其是科技行业中变得日益普遍。
随着AI工具在处理复杂任务方面的卓越表现——比如开发应用程序和管理海量数据，这些技术已经赢得了硅谷高管们的青睐。内部层面，Meta鼓励员工使用AI智能体进行编码等工作，即使短期内可能会降低工作效率。公司还在重新定义某些岗位的角色名称，例如推出“AI构建师”这样的新职位。
上个月，Meta组建了一个新的应用程序人工智能工程团队，旨在提高其人工智能模型的编程能力，并利用这些技术开发代理，以承担未来产品和基础设施建设、测试及发布中的大部分工作。
Meta的这一最新举措引发了众多白领员工对于自身可能在工作中受到监控的担忧。
在一些国家，例如意大利，使用电子设备追踪员工的工作表现是违法的行为；而在德国，法院认为雇主只能在特殊情况下（如怀疑有严重犯罪行为）时才可部署此类软件。目前，在美国法律层面上并没有对这种监控做出限制规定，州级法规最多只是要求公司在监控员工时进行泛化的通知。
耶鲁大学法学教授Ifeoma Ajunwa提到，公司长期以来一直使用电脑日志记录和截屏技术来寻找违规行为或非工作相关的活动。她认为，现在记录击键操作使数据采集的目标更加明确，这令白领员工也面临着曾经只有外卖司机和零工人员才会经历的实时监控。
多伦多约克大学法学教授Valerio De Stefano指出，在欧洲这样的做法可能会被《通用数据保护条例》所禁止。此外，他强调雇主对员工进行更多监控的趋势会逐渐改变职场中的权力平衡，使之更加倾向于有利于雇主的方向。