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“当时只想着解决问题，但没想到却是有预谋的‘碰瓷’。”5月15日，江西南昌市新建区一炸鸡店店长陈先生向媒体反映，自己在4月8日遭遇了恶意索赔。事发时，一名顾客通过外卖平台下单，收到货后却表示自己吃的鸡腿中有铁丝，扎破嘴巴导致出血，为此，陈先生私下赔付了700余元。然而，事后陈先生却发现，这位“顾客”利用相似的虚假证据和相同的话术，也向南昌市同品牌的另外两家门店进行索赔，陈先生随后报警。警方介入后，
本文讲述了有关外卖平台审核不力导致“幽灵店铺”问题的调查与处罚情况。文章描述了一位消费者发现其点餐中夹杂异物的故事，从而引出对食品安全隐患的关注。通过一位消费者的投诉，揭示了商家资质审核环节可能出现的问题，并引发了对于平台监管责任的讨论。消费者：外卖中吃出废电池身体出现不适阐述了市场监管总局开展“幽灵外卖”专项调查的原因和重要性。描述了执法人员在调查过程中面临的种种困难和技术挑战，包括数据获取障碍
阿里巴巴继续加大投资力度，已投入超过700亿元人民币。作者丨应梅三家主要外卖平台在截至2025年四季度的财报中显示，总计花费了大约1700亿元人民币。投资专家王锡（化名）认为市场低估了阿里巴巴愿意为即时零售业务付出的成本。阿里巴巴的外卖业务亏损情况正在改善，第四财季环比减少超过一百亿元。然而，关于2026年一季度的具体减亏进展，尚未有明确消息公布。据接近淘宝闪购的人士李青（化名）透露，在过去几个月
国家市场监督管理总局在其官方网站上发表了一篇评论文章，指出外卖市场的激烈竞争已经将餐饮行业的堂食单价拉回到十年前的水平，与政府推动消费增长的策略相悖，增加了不必要的调控压力，因此认为外卖市场的过度竞争必须得到遏制。星期三（3月25日），中国的主要经济类报纸《经济日报》发布了一篇题为《外卖大战应宣告结束》的文章。市场监管总局的官方网站也转载了这篇文章。文章引用了市场监管总局近期对外卖平台反垄断调查
据报道，美国最大的外卖平台 DoorDash 日前上线了一项名为“Tasks”的新服务，允许配送员在等待订单或空闲时段完成一些简单的任务，以此赚取额外收入。该平台提供的任务包括拍摄餐厅菜品的照片和录制非英语的自然对话视频，这些内容将被用于训练人工智能和机器人模型。DoorDash 表示，这些数据不仅会用于自家研发的人工智能模型评估，还会提供给零售、保险、酒店和科技行业的合作伙伴，用于他们的模型测试
当全世界都在批评你的时候，我带你去吃“刘文祥”。一句极具传播力的口号，使得这家麻辣烫品牌在2026年初春迅速走红。3月14日，关于“刘文祥使用鸭肉冒充猪肉和牛肉”的话题迅速登上热搜。有报道指出，多家“刘文祥”店铺存在以次充好及标签不准确的问题。图为热搜截图据《第一帮帮团》报道，厦门一家“刘文祥”店铺的肥牛卷在外卖平台上标注为牛肉，店员也声称是牛肉，但包装袋上却显示是鸭肉。该店铺的肥牛卷在外卖平台标
2025年香港经济实现了3.5%的增长，消费者和企业的信心显著提升。据香港消费者委员会数据，去年的整体投诉量结束了连续三年的上升趋势，回落至3万8187宗，比前年的4万多宗减少了6%。香港消委会于星期一（23日）公布了2025年全年统计数据；除了处理本地消费者的申诉外，中国大陆消费者也会就香港及跨境网购的消费纠纷寻求帮助。排除了来自大陆消费者的2218宗投诉后，去年消委会共受理了3万5969宗与