5月2日，葛仙村度假区就NPC“小黄鱼”的部分互动形式引发的争议发布了致歉声明。
近来，“小黄鱼”这一角色的部分行为引发了网友和游客的关注与批评，对此我们深感不安，并向所有受到影响的人表示诚挚的道歉。
为解决上述问题，景区已采取以下措施：
首先，全面优化NPC互动规范，从即日起严格规定所有非玩家角色的行为准则。
其次，我们将加强演艺人员的职业素养培训，着重提升他们的文化内涵，并将表演的重点回归到文化的本质，致力于营造适合各年龄段游客的沉浸式体验环境。
最后，我们设立了专门的意见反馈渠道，积极接受社会各界的监督和建议，确保持续改进服务质量。
景区发布的致歉声明
人民日报在5月1日发表了一篇评论文章《景区NPC，别再“擦边”了！》，文中指出，尽管非玩家角色本应是文化传递的重要载体，但一些景区却陷入了过度追求网红效应的怪圈，导致部分角色互动内容变得过于低俗。
文中举例说明，在江西葛仙村，“小黄鱼”等NPC通过撒娇、喂糖等方式吸引游客，虽然这些行为看似新奇有趣，但实际上存在不少隐患。这种“擦边球”的做法难以支持文旅项目的长期发展和运营。
此外，真正具有持久吸引力的沉浸式旅游项目应该以文化和品质为核心，而非仅仅依靠哗众取宠的方式博人眼球。
优质景区NPC应当具备三个关键要素：一是深刻的文化底蕴；二是广泛的受众认可度；三是持续的发展潜力和生命力。
随着沉浸式体验在旅游业中的兴起，鼓励非玩家角色发展的同时必须坚守正确的方向。盲目模仿流行的NPC模式并不可取，深入挖掘本地文化资源、强化特色化服务才是正道。
沉浸式体验成为文旅行业的风口，但鼓励NPC发展绝不等于放任自流。简单“抄作业”“复制粘贴”高流量的NPC绝不可取，向内挖掘文化资源、强化当地特色、输出情绪价值才是正道。