探索汽车产业转型的新视角
今年五月八日,一则新闻在中文网络上迅速传播开来。
红星新闻、新浪科技、IT之家和钛媒体等网站相继报道指出,由于涉及新能源汽车 OTA 锁电问题的投诉量急剧上升(同比增加 273%),至一万两千件之多,监管部门对八家电动车制造商进行了约谈,其中有三家因违规行为被立案调查,并有两家承诺撤销 OTA 更新并恢复车辆性能。


央视网发布的原始报道中详细描述了一个典型的案例:
一位车主购买了一款标价二十万元的主流新能源品牌的紧凑型纯电动汽车。该车型宣传称 CLTC 工况下续航里程可达 510 公里,销售员还保证实际可用续航不低于四百二十公里;然而在2025 年底进行 OTA 升级后,车主发现车辆续航表现异常下降且充电速度变慢。

车主与其他遇到类似情况的车友交流之后,怀疑车企可能通过 OTA 对电池进行了所谓的“锁电”操作,从而导致了性能降低。
据报道,“OTA 锁电”的后果主要表现为车辆续航里程减少和充电效率下降,在某些情况下也可能因为电池输出电压降低而影响动力性能。简而言之,一旦被“锁电”,整车的基础使用体验将显著减弱。
报道中引用了一些专家的观点来解释车企实施“锁电”行为的原因。
从专业角度来看,主要原因是通过限制电池的电流输出以减少故障风险,并以此方式延长电池寿命,从而避开国家规定的八年或十二万公里内衰减超过20%必须免费更换电池的规定。
据估算,这种做法每年能为销量百万级别的车企节省数亿元的质保费用。
另一个原因是通过“锁电”来统一不同批次车型之间的电池参数,简化售后服务流程和维护工作量。
回顾之前的事件,例如 2021 年引发广泛关注的威马 EX5 锁电风波,大多数被曝光的“锁电”现象都是为了掩盖电池性能下降带来的风险,尽可能避免潜在的安全隐患。

在 2021 年那段时间里,威马汽车曾多次遭遇旗下车型 EX5 自燃的问题。当时,该公司选择了通过 OTA 更新限制充电上限和放电功率的方式而非召回更换有问题的电池包来降低自燃事故发生的概率。
后来,这一做法受到了中消协的严厉批评。
进入 2024 年末,一款新能源汽车的老款车型被车主质疑存在“锁电”问题,具体表现为无法充满电量、续航里程减少以及充电速度变慢。
随后,车企发表声明称部分批次动力电池出现质量问题,并承诺相关车型可以到店更换电池。可以看出,在特定情况下,“锁电”的做法确实与电池质量缺陷有一定的关联性。
尽管工信部多次强调在执行 OTA 升级前必须向用户充分告知详情,并于 2026 年三月颁布了“四大禁令”(禁止强制静默升级、禁止降低车辆性能和功能、禁止掩盖产品缺陷逃避召回责任以及全面备案接受监管)以遏制此类行为,但类似问题仍然层出不穷。
央视网的报道建议未来对 OTA 的审批应更加严格,并且对于违规车企需施加更严厉的处罚措施。或许此次约谈八家车企并对三家立案调查能够起到一定的震慑作用。
当前车主面临的最大挑战是如何确认自己的电动车是否被“锁电”了,因为缺乏有效的检测手段。
正如报道最后所提到的,许多用户希望能够借助第三方的专业标准和鉴定机构来验证车辆是否存在“锁电”的情况。

他们期望降低个人检测成本,并希望未来能够避免车主需要自证清白的情况出现。
这样的需求在未来可能会更加普遍地被提及。
到了 2026 年,随着越来越多的纯电动汽车进入动力电池衰减期,如何准确判断车辆状况成为了一个亟待解决的问题。多数车主难以了解所购买车型的具体电池衰变情况(厂家通常不会主动提供),更不必说确认是否被“锁电”。
可以看到,“锁电”的话题再次引发广泛关注,反映出这一问题已经困扰用户很长时间了,迫切需要进行公开讨论和解决。
通过这样的公共讨论,或许可以推动相关法律法规的完善,确保汽车制造商无法逃避监管。
