在即将到来的五一小长假期间，一些二手交易平台上出现了售卖机场贵宾室使用权益的现象，价格远低于官方渠道单次近两百元的费用，吸引了众多消费者的注意。
这种现象一方面吸引了一些买家以较低的价格购买不明来源的服务；另一方面也给卖家带来了转售入场权牟利的机会。这其中究竟存在哪些问题？记者对此进行了深入调查。
在浦东机场，9号贵宾休息室是其中的一个重要设施。
入场没有保障
陆先生是一名经常往返机场的市民，在过去的几年里，他多次通过网络平台购买了机场贵宾室的使用权，并表示这些服务能否顺利使用完全取决于前台工作人员的查验标准。有时候可以顺利进入，但有时则会被拒绝。
回忆起一次在某机场候机的经历，陆先生说当时他在网上买了一个贵宾室权益券。卖家告诉他只需要下载银行信用卡官方软件并登录他们的账号，就可以用兑换券通过验证。然而，在实际操作中却遇到了麻烦，他需要在交易平台和软件之间反复切换，并等待验证码等信息的发送与核实，最后才找到那张权益券。由于前台工作人员很快便发现他并非持证人本人，因此拒绝了他的进入请求。“整个过程非常尴尬。”陆先生这样描述自己的经历。
另一位消费者小云也向社交平台分享了她在去年年末的一次旅行中的糟糕体验。当时她在马来西亚吉隆坡机场中转时遇到了航班延误的情况，为了能在贵宾室休息，她在网上花费100元购买了一项服务。卖家要求她提供姓名后通过网页链接进行验证登录，在现场展示二维码。但是当工作人员扫描了二维码之后却发现显示的权益人并非小云本人。“多次尝试还是没能成功。”小云说。
小云被指出提供的信息与实际不符。
她表示，由于反复尝试进入贵宾室未果，“两进两出”后她已经感到非常尴尬。卖家随后再次发送了一个新的链接，但结果依旧相同——权益人显示的是另一位客人。“原本以为能轻松入场享受服务，没想到却是一次又一次的失败。”小云抱怨道。
入场失败后，买家面临的另一个问题是维权过程中的困难重重。年初时宋女士在网上购买了上海浦东机场S2卫星厅贵宾室的服务，花费56元。然而在实际使用过程中却发现卖家提供的二维码无法核销。“前台明确表示必须本人登录会员账号才能展示动态二维码。”宋女士回忆道。尽管卖家最初承诺如果不能进入则全额退款，但在她提出这一要求时却改变了态度，声称他们的服务本身没有任何问题，“只是机场查得严而已”。双方争论不休，最终连原定用餐的时间也错过了。
链接涉嫌伪造
低价购买的贵宾室入场权益究竟可靠吗？
记者在多个二手交易平台搜索“上海机场贵宾室”，发现了超过一千五百条相关结果。大多数商品都承诺保证顺利进入或百分之百成功。“通过咨询多位卖家，记者了解到浦东两大机场的相关服务主要分为实名制和非实名制两种类型。”
在某个网络交易平台上，有许多售卖机场贵宾室入场权益的商家。
为了进一步了解情况，记者在4月21日购买了一张前往温州的机票，并在闲鱼平台分别下单了50元的非实名入场券和100元的实名入场券进行体验。
下午抵达浦东国际机场T1航站楼后，记者按照卖家指引来到V9贵宾室入口处。工作人员查看了记者提供的二维码之后告知由于名字不符无法使用。“我们这里实行的是实名制政策。”她解释道。
浦东机场1号航站楼。
在被前台发现与权益持有人身份不一致的情况下，记者未能进入贵宾休息区。
调查过程中，卖家坦承所谓的非实名入场即为“买家信息以图片形式替换原会员卡上的姓名”，成功与否取决于现场检查的严格程度。而对于实名制入场券，则声称是通过后台将购买者的名字真实记录在系统中来实现。“保证百分之百可以进入。”然而记者发现，卖家提供的所谓电子会员卡链接实际可能只是一个伪造网站，并且页面内容无反应。
卖家承认非实名权益的来源是经过PS处理过的图片。
随后，记者在以旅客身份咨询浦东机场贵宾室管理部门时了解到，根据规定，所有贵宾室仅限本人使用，严禁任何形式的转借或出售行为。目前该部门已采取了更为严格的监管措施：不仅需要严格核对乘机人信息，还要求出示实时动态二维码且不接受截图。
买卖均违规
针对此类现象，记者联系了一家贵宾室运营方——悦途出行的相关人员进行核实。对方明确表示他们的官方平台从未在闲鱼等非授权渠道销售任何此类权益。“我们正通过完善动态核销二维码技术以及加大打击力度等方式来应对这些问题。”该工作人员补充道。
有卖家声称，他们出售的贵宾室入场券来自悦途出行公司。
据悉，为防止违规转售行为，“悦途出行”已加强了技术和管理措施。“这种低价销售不仅扰乱了正常秩序，还会导致客流超员和服务不足等问题。”工作人员强调称这将直接影响到正规会员的体验感。
对于平台上的大规模权益售卖现象，湖南金州律师事务所高级合伙人邢律师分析指出，长期、大量收购并转售机场贵宾室使用权违反了运营方的规定，并且扰乱了正常的市场秩序。作为信息交易平台有责任审核相关商品信息；同时航空公司及银行也可以依据会员协议追究卖家的法律责任。
邢律师建议消费者应该避免贪图便宜的心态，不要通过非正规途径购买他人权益。“如果明知自己没有资格却试图低价获取他人的特权，这不仅涉嫌违规行为，最终也可能一无所获。”
邢鑫提醒，消费者应摒弃贪小便宜的心态，抵制以低价享受高价服务的诱惑，通过正规渠道购买相应服务。明知自己没有资格，却通过非正规渠道低价购买他人权益，既涉嫌违规，还可能事与愿违，最终落得“竹篮打水一场空”。
本文作者：解放日报 唐乙隽 郑朕