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3·15回眸：马桶疏通十分钟竟收448元，维修市场乱象仍未改观，质保金退还成难题

凭借“除了感情不修，啥都修”的宣传语，啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）吸引了众多消费者的注意。然而，在它背后却隐藏着许多问题，如无病乱修、小病大修以及乱收费等现象时常发生。去年，啄木鸟因违规行为被央视“3·15”晚会曝光，随后承诺退款不合理收费订单，引入AI询价功能，并完善培训机制和举报奖励机制。但红星资本局近日调查发现，啄木鸟平台仍然存在诸多问题，包括乱收费、价格虚高以及收费单项目与实际服务