▲头图由AI辅助生成
陈佳编辑 程茜整理
据路透社报道，Meta正在美国工作电脑上推行名为“模型能力计划”（MCI）的监控软件，该软件能够实时捕捉员工的操作数据，包括鼠标移动路径、点击位置及键盘输入内容，并定期截取屏幕画面。这些信息将被用于AI训练。
据Business Insider报道，Meta强制在美办公设备上安装MCI，员工无权拒绝，尽管公司声明称此软件仅用于培训AI模型而不影响绩效评估和隐私保护政策，但具体豁免采集的数据类型未予明确说明。
Meta此举旨在解决现有AI模型处理基础交互操作时存在的问题。为了训练更智能的AI，需要人类的真实操作示例。
然而，这一举措引发内部员工强烈不满，在社交媒体上引发了广泛讨论和负面情绪。许多员工表达了对MCI监控计划的担忧，并询问退出方法。
Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思回应说，公司配发的工作设备无法避免安装MCI软件。
除了推行MCI之外，Meta还启动了代号为“智能体转型加速器”（ATA）的计划，旨在使AI承担更多工作职责，而人类员工则专注于指导和审核任务。与此同时，Meta也在调整其岗位结构，以适应这一转变，并统一使用新名称“AI构建者”。
随着这些变革措施的推进，Meta宣布将于5月20日起在全球范围内裁减10%的员工。
MCI监控范围包括Gmail、GChat等常用办公软件及代码编辑器VSCode，但不涉及个人手机。员工在得知这一消息后普遍感到不安，并对退出追踪计划表示了强烈的愿望。
对于员工关注的数据隐私和退出机制问题，Meta首席技术官博斯沃思再次回应称，无法拒绝使用MCI软件。
Meta推行该计划并非没有前兆。长期以来，公司已经对其设备上的用户活动进行了监控，并在员工入职时告知了这一点。
为了缓解内部争议，Meta在内部公告中解释了部署MCI的原因及保护隐私的相关措施。尽管如此，员工们依然对数据采集范围表示出质疑和不安。
Meta的AI转型不仅包括组织架构调整，还涉及团队建设、方向设定等多方面内容。公司正在加速推进ATA计划，目标是让AI在研发测试发布中发挥更大作用。
在法律层面，美国对雇主监控员工行为的规定相对宽松，而在欧洲则有更严格的限制措施存在。因此，类似MCI的监控软件可能在美国合法但在欧洲面临合规挑战。
专家指出，雇主监控范围的扩大可能会从根本上改变职场中的权力关系结构，并带来深远的影响。
在AI智能体竞争日益激烈的背景下，Meta希望通过改进其模型以追赶竞争对手的步伐。然而，这背后的成本却落在了公司员工身上。
Meta计划通过收集大量真实的人机操作轨迹来提高其AI技术的能力和效率，而这些数据的最佳来源就是公司内部的日常工作场景。
Meta除了此次部署MCI追踪软件，还在推进更大范围的内部AI转型，相关调整从今年3月起已逐步推进。
早在3月4日，Meta就已在组织架构上展开布局。《华尔街日报》报道显示，Meta组建了新的应用AI工程团队，旨在提升旗下AI模型的编码能力，并利用其打造AI智能体，以承担Meta未来产品与基础设施研发、测试和发布的大部分工作。4月初，Meta已开始将优秀精干软件工程师调入应用AI工程团队。
继调整组织架构和搭建核心团队之后，Meta还明确了其AI转型的方向与目标。据路透社消息，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）在3月21日的另一份内部备忘录中写道，Meta正在加速内部数据采集，推进代号为ATA的计划，其目标是让AI智能体承担主要工作，而人类员工则转向指导、审核和优化角色。他在备忘录中补充，智能体应能“自动识别到我们觉得需要介入的地方，从而在下一次做得更好”。
围绕这一转型目标，Meta随后又在岗位体系上做出配套调整。据Business Insider 3月26日报道，Meta已着手在内部消除部分岗位之间的边界，取消了部分岗位职能划分，统一采用“AI构建者”这一新的通用岗位名称。此外，据路透社消息，Meta还鼓励员工使用AI智能体完成写代码等工作，哪怕这会在短期内降低员工工作效率。
三、法律专家：美国缺乏联邦级雇主监控约束法规，欧洲同类行为或涉嫌违法
前文提到，Meta强制在美员工设备上部署MCI追踪软件、采集操作数据，此举不仅激起内部员工的抵触，也引发了关于其合规性的讨论。鉴于不同地区对雇主监控员工的法律约束存在差异，路透社采访的法律专家对此也给出了解读。
在合规层面，美国现行法律对雇主监控员工几乎没有联邦层面的明确约束。耶鲁大学法学教授伊菲奥马·阿朱瓦（Ifeoma Ajunwa）说，键盘记录让白领员工承受的是此前只有快递员和零工才会面对的实时监控强度，美国各州的要求最多是告知员工正在被监控。
与美国不同，欧洲对雇主监控员工的要求更为严格。多伦多约克大学（York University）研究技术与比较劳动法的法学教授瓦莱里奥·德斯特法诺（Valerio De Stefano）认为，类似MCI软件的监控方式在欧洲很可能违反《通用数据保护条例（GDPR）》。在意大利，通过电子手段追踪员工生产率被明确立法禁止；在德国，法院判例认为键盘记录只有在涉嫌严重刑事犯罪的特殊情况下才可部署。
除了合规层面的判断，德斯特法诺还进一步指出了这类监控行为带来的深层影响，他说，雇主监控范围的扩张从结构上重塑了职场权力关系。
结语：追赶OpenAI、谷歌，Meta的AI进化代价要由员工买单？
在AI智能体这条新赛道上，Anthropic、OpenAI和谷歌均已推出或正在推进可在电脑环境中执行操作的智能体产品，Meta尚无公开发布的此类产品。
Meta此次部署MCI，正是为了提升AI智能体与真实电脑环境交互所需的核心基础能力。要支撑这类能力训练，Meta需要大量真实的人机操作轨迹，而公开数据集里几乎缺少这类高质量的“人机操作轨迹”，Meta能拿到手的优质数据来源，就是自己几万名员工的日常工作屏幕。