最近，辽宁的一位七旬老人向当地媒体反映，在观看卖酒直播过程中，他通过手机支付了113笔款项购买酒类商品，但最终只收到了79箱白酒和2箱红酒，同时还收到了7部没有标明生产信息的手机，对此他要求商家进行退货并赔偿。
上网
这位老人名叫张先生，今年70岁，老家在沈阳市皇姑区，现与妻子住在重庆。
张先生回忆说，今年1月21日，他独自回到沈阳居住在姐姐家，当时他计划在网上购买一些酒类，准备春节期间送给亲朋好友。
1月29日，他独自在家上网时，弹出了一条卖酒的链接，点开后发现里面展示着各种酒类，包括茅台、五粮液等，价格相对实惠。
之后，有人通过微信与他联系，对方自称姓赵，介绍当天下午5点将有一场关于卖酒的直播，除了售卖各种档次的酒类，还会赠送手机等大礼包。
张先生表示，他正打算换一部手机，酒和手机都是他想要的，因此对这场直播感到十分期待。
在当天的直播中，赵某表示为了感谢一路相伴的VIP客户，特别准备了一场年终答谢宴，现场将有各种名酒、手机、按摩椅等礼品赠送。
张先生提出疑问，询问名贵酒是否为真品，赵某则保证不会出售假酒，并表示“客户喝得香，我们才开心”。
在接下来的几天里，张先生继续观看直播并不断购买酒类，所有付款都是通过微信完成的。
1月29日至2月8日期间，张先生通过微信支付了113笔款项，总金额约为8.3万元。
买酒
2月8日，张先生被姐姐发现正在观看卖酒直播，姐姐告诉他这些商品可能是假的，他才停止了购买。
随后不久，张先生陆续收到了一些白酒快递，其中包括79箱白酒和2箱红酒。
更让张先生感到气愤的是，他收到了7部手机，这些手机没有生产厂名、厂址和质量合格证，仅有入网型号和3C认证书编号，产地为广东东莞，他认为这些都是“三无产品”。
当地媒体从张先生拍摄的视频中可以看到，这些手机外包装是一个长条形盒子，盒子里有充电线和充电器。
张大爷提供的支付凭证
张先生表示，这些手机背面带有四个摄像头，使用说明书中只有“合格证”三个字，但检验员和生产日期栏均为空白。
快递
张先生认为自己购买到了假冒伪劣产品，曾尝试与商家协商退货并要求“退一赔三”，但遭到拒绝。
今年3月3日，他向警方报警，随后沈阳市公安局皇姑分局新乐派出所的民警联系了张先生了解情况。
张大爷收到的白酒快递
3月11日上午10时，张先生再次报警，声称有人生产销售伪劣产品。
随酒一起送来的手机
张先生还向市场监督管理局投诉，目前此事正在调查处理中。
商家表示，张先生收到的手机是购买酒类时赠送的礼品，酒买得越多，礼品赠送也越多。
商家负责人张先生回应说，他们在直播中展示了大礼包盲盒里的礼品，包括手机、冰箱、按摩椅等，还明确告知手机为国产手机，直播间有抽奖活动，中奖者可获赠苹果手机。
事发后，商家与张先生进行了沟通，表示如果张先生收到的手机有问题，可以退回重发，如果张先生不满意，也可以随时退货退款。
索赔
张先生坚持认为自己收到的是“三无手机”，要求商家“退一赔三”。
关于手机是否为礼品还是张先生同酒一起购买的问题，双方目前各执一词。
法律人士指出，“三无手机”通常是指在销售或流通环节中缺少法定必要标识或信息的手机，这类手机往往通过非正规渠道销售，不具备正规售后服务保障。
根据《产品质量法》，合法产品必须具备中文标明的产品名称、生产厂名和厂址以及产品质量检验合格证明，如果手机缺少任一关键信息，即可被认定为“三无产品”，属于不合格商品，可能构成对消费者权益的侵害。
法律人士表示，如果消费者购买了“三无产品”，可以要求退货退款，甚至主张“退一赔三”，也可以向市场监督管理部门举报，由监管部门依法处罚销售者。
回应
手机系赠送礼品，直播卖酒时有展示，可随时退货退款
3月13日，华商报大风新闻记者联系上了商家负责人张先生，他回应说他们总部在江苏盐城市，他们是专门从事酒类销售的，当初张大爷在直播间确实购买了价值约8.3万元的酒，但他收到的那些手机是买酒时赠送的礼品，酒买得越多礼品赠送也越多，“我们除赠送手机外，还赠送冰箱和按摩椅等礼品。”
张先生介绍称，直播时他们对大礼包盲盒里的礼品有展示，“我们明确告知了消费者，手机是黑色的，是国产手机，是我们工作人员用的那种手机，直播过程中有3部苹果手机抽奖，抽中了就有，没中就没有。”
他进一步介绍说，事发后张大爷联系上了他，说明了收到手机的情况，“当时我给他说如果系仓库发错了货可以退回重发，如果他实在不满意，可随时退货退款。”
张大爷坚称他收到的是“三无手机”，坚决要求商家“退一赔三”。
说法
消费者买到“三无产品”可要求退货退款甚至“退一赔三”
手机来源方面，究竟是礼品，还是张大爷同酒一起花钱买来的，目前双方各执一词。
华商报大风新闻记者检索发现，“手机三无产品”是指在销售或流通环节中，缺少法定必要标识或信息的手机，通常表现为“无生产厂名（或生产厂家）、无厂址、无质量合格证（或生产许可证）”，这类手机往往通过非正规渠道（如直播带货、电视购物等）销售，不具备正规售后服务保障，甚至存在功能虚标、售后失联等问题。
有法律人士称，《产品质量法》第二十七条和第三十三条规定，合法产品必须具备中文标明的产品名称，生产厂厂名和厂址以及产品质量检验合格证明，限期使用的产品需标明生产日期和安全使用期，若手机缺少任一关键信息，即可被认定为“三无产品”，属于不合格商品，可能构成对消费者权益的侵害。
法律人士称，如买到手机“三无产品”可要求退货退款，甚至主张“退一赔三”（赔偿金额不足500元的按500元计算），甚至可向市场监督管理部门举报，由监管部门依法处罚销售者。
华商报大风新闻记者 黄平 编辑 赵瑞利