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在验房报告中,发现多处质量问题,其中包括大金中央空调的制热功能失效以及单日耗电量超过60度的问题。业主倪阿姨表示,这些问题导致她无法享受所谓的“拎包入住”体验,反而陷入了与开发商、品牌方以及第三方安装方之间的责任推诿。
去年五月份,倪阿姨在上海市嘉定区南翔镇购买了一套总价为546万元的精装现房,面积约为106平方米。她之所以选择现房,是因为自己年龄较大,希望能省去装修的麻烦,早日入住。然而,收房当天聘请专业验房机构查验后,发现房屋存在64处质量问题,涉及多个房间,其中严重问题9个、一般问题22个、轻微问题33个。
验房发现毛病成堆
倪阿姨表示,房屋中存在多处安全隐患,例如入户门的划痕、膨胀钉裸露在外以及门框不稳固等问题。除此之外,卫生间台面有裂缝,室内房门开裂,阳台外墙在雨天渗水,走廊吊顶多次修补仍未解决问题,厨房冰箱插座缺少零线。这些问题反映出施工质量不佳。
面对这些问题,倪阿姨与开发商反复沟通后,开发商才同意进行维修,但维修过程不尽人意。例如,房门的更换来自未售出的单元房,卫生间台面的裂缝经过长时间等待才得以修复,而入户门的安全隐患仅进行了简单处理,阳台渗水问题也只是被临时修补。倪阿姨对此表示不满,认为这些核心问题并未得到彻底解决。
房屋质量问题已经让倪阿姨感到沮丧,而屋内价值六万多元的大金中央空调频繁出现故障更是加剧了她的困扰。据倪阿姨描述,该系统虽然兼具空调和地暖功能,但其制热效果差,耗电量却极高。

图说:天花板裂缝
推诿搪塞让人崩溃
倪阿姨指出,即便按维修人员的要求将水暖温度调至50℃,家中依然感觉不到暖意。与邻居对比,她家单开一个房间的耗电量就远超其他家庭使用三个房间地暖的耗电量。此外,使用空调制热时,即便将温度调至最高32℃,次日清晨室内温度仍显示为19℃,远低于大金空调的误差范围。
倪阿姨先后四次报修,但问题始终未能解决。第一次报修时,维修人员说是设置不当,建议调高温度,但问题并未得到解决。后续几次报修后,维修人员发现,空调外机管道保温层被割破,氟利昂接口未粘紧导致泄漏,这是空调制热失效和耗电剧增的主要原因。
倪阿姨认为,在氟利昂泄漏的情况下长时间使用空调,会导致设备损伤,缩短使用寿命,因此要求更换新的空调设备,然而这一诉求被品牌方拒绝。她了解到,小区的中央空调安装环节被开发商外包给第三方公司,而品牌方也将售后维修交给第三方负责。面对业主的诉求,开发商、品牌方和第三方安装方均表示不是自己的责任,导致倪阿姨感到非常无奈。
倪阿姨指出,小区内不少业主都遭遇了类似的房屋质量问题,他们多次向物业和开发商反映,却屡遭拒绝。精装房验收环节的监管漏洞,也让业主维权更加困难。房屋交付时,验收只注重表面工程,而像中央空调这样的隐蔽工程并未经过专业有效的检测,业主入住后才发现问题,此时再追责,责任边界模糊,难以推进。

维权成本着实太高
倪阿姨表示,自己的诉求就是希望开发商和大金空调品牌方正视问题,彻底修复入户门的安全隐患,更换存在问题的中央空调,使自己能够安心入住。她强调,花五百多万元购买的“精装房”如今成了“惊装房”,相关各方应承担应有的责任,解决业主的实际问题。
倪阿姨建议,在购买精装房时,务必在合同中明确配套设备的品牌、型号、安装及售后责任条款,并在收房时聘请专业机构对隐蔽工程进行重点检测,保存好验房报告和维修记录等证据,以备维权时使用。开发商和小区物业已与倪阿姨沟通,近期将为她更换空调外机,并尽快完成房屋后续的维修工作。
采访中,有业内人士提醒,购买精装房时,务必在合同中明确配套设备的品牌、型号、安装及售后责任条款,收房时聘请专业机构对隐蔽工程进行重点检测,留存好验房报告、维修记录等证据,以便维权时使用。记者与开发商和小区物业取得联系。之后,相关工作人员回复,他们已与倪阿姨沟通,近期将为其更换空调外机,房屋后续维修事项也会尽快完成。对此,“新民帮侬忙”将继续关注。
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