近日，美国一家法院判决初创公司Perplexity AI旗下的智能浏览器Comet必须停止访问电商巨头亚马逊的网站。这项决定被视为界定AI行为界限的关键一步。
回顾去年十一月，亚马逊因指控Perplexity在未经许可的情况下使用其用户账户进行购物操作而将其告上法庭，声称此举构成计算机欺诈，并要求该公司披露相关行为以获取授权。
Perplexity认为客户主动将自己的账号和密码交给AI，因此他们有权代表这些用户在亚马逊网站上下单。
在法官Maxine Chesney的裁决中指出，“Perplexity通过Comet浏览器，在未得到亚马逊明确许可的情况下，利用获得用户的账户访问权限。”
法官命令Perplexity停止接触受密码保护的用户账户，并且销毁从亚马逊获取的数据副本。
此项临时禁令将在双方就AI是否需事先取得电商授权这一问题作出最终判决前保持有效。裁决下达后，Perplexity获得了一周时间来提出上诉。
针对此次裁决，亚马逊发言人Lara Hendrickson强调：“这项初步命令能够阻止未经许可的访问行为，这有助于维护客户的购物安全和信任。”
Perplexity则表示将继续为用户争取自由选择任何AI工具的权利。
OpenAI同样遭遇挫折
九月份宣布进军电商领域的OpenAI，在近期承认这一尝试未能达到预期目标。公司发言人透露，目前的重点是优化结账流程，并在特定应用程序内部完成交易，而非直接通过ChatGPT引导用户购买商品。
半年前，OpenAI曾表示未来将允许用户直接从ChatGPT内购买数百万家商户的商品，并计划从中抽取一定比例的销售费用。
由此可以看出，消费者现在无法直接在ChatGPT中完成购物交易，必须跳转至外部的应用程序或网站进行支付操作。
从长远来看，在未为AI做好准备的情况下，电商平台如何处理数据问题仍是一个悬而未决的挑战。目前看来，商家对于向第三方提供数据持谨慎态度。
去年亚马逊曾尝试通过技术手段阻止包括ChatGPT在内的外部AI访问其网站，但公司CEO安迪·贾西也表示在合适条件下愿意与这类购物工具合作。
2023年的财报显示，作为广告平台的电商巨头亚马逊，在这一年创造了总计686亿美元的广告收入。
在互联网时代，电商平台不仅是一个销售商品的地方，还承载着大量的广告投放业务。如果AI智能体改变人们使用网络的方式，那么这些电商平台上的广告收益可能会面临严峻考验。