近日,《广东3·15晚会》曝光了美宜佳便利店存在大量销售假冒香烟的现象。据报道,记者对10家美宜佳便利店进行了秘密调查,发现每一家都销售假烟。
针对此事,3月15日,美宜佳方面向红星资本局表示,公司正在对此事件进行调查和处理,对于个别加盟商私自进货的违规行为,一旦查实将给予相应的处罚。

对于美宜佳便利店销售假烟的现象,公司表示正积极应对,同时强调了加盟商的责任和义务。
美宜佳相关人员指出,公司与加盟商之间存在加盟合作关系,虽然公司有监管义务,但不能替代加盟商的主体责任。公司仅提供开店指导和合规培训,不直接参与烟草的采购和配送。根据烟草专卖制度,加盟商需自行在当地烟草局申请香烟经营许可证,并通过当地烟草公司进行订购,由烟草公司负责配送。
据官网资料,美宜佳创立于1997年,隶属于东莞市糖酒集团,现已发展成为中国门店数量最多的连锁便利店品牌,目前在全国范围内有超过4万家有效门店,覆盖22个省市及240多个城市,每年新增门店数量在3000至4000家之间。
近期,多名网友反映在美宜佳便利店购买到了假冒香烟,甚至有观点认为美宜佳已成为假烟的主要集散地,戏称其拥有自己的卷烟生产线。
此前报道
为了验证从美宜佳购买的香烟是否为正品,调查组向烟草专卖局进行了举报。广州海珠分局的执法人员前往敦和路307号的美宜佳粤18880店,发现该店有8种、38包问题卷烟,随后被封存并送检。与此同时,另一队执法人员在敦和路附近的美宜佳粤21801店也发现了多种问题卷烟。
调查组在广州、佛山、东莞三地秘密访问了10家美宜佳便利店,从这些门店购买了问题卷烟。经过统计,这10家门店共查出问题卷烟854包。调查组将四款问题卷烟送至第三方机构检测,结果显示这些卷烟的主要烟气指标存在问题,增加了消费者的健康风险。尽管烟草专卖局已展开执法行动,但调查组随后再次走访这些门店时发现,仍有至少一半的门店继续销售问题卷烟。
3月15日,记者就美宜佳售卖假烟的情况致电广东省烟草专卖局,该局工作人员表示暂未收到相关信息,并提醒消费者如遇售卖假烟的情况,可拨打12313热线反映。工作人员还表示,烟草专卖局将不定时进行突击检查,并加大监管力度。
美宜佳总部客服在接受采访时称,公司正积极调查此事,目前已对全国4万家门店进行全面排查,一旦发现问题门店将立即停业处理。对于销售假烟的门店,公司表示将零容忍,一旦查实将严厉处罚,并终止合作,同时将加强监管,确保合规经营。


根据中国连锁经营协会的数据,截至2024年底,美宜佳连锁店总数为37943家,居全国首位,预计2025年7月突破4万家。
调查组在广州、佛山、东莞三个地市暗访,在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。从这10家美宜佳便利店中,烟草专卖局最少查出的问题卷烟854包。调查组将从美宜佳便利店购买到的四款问题卷烟,送至第三方机构进行检测,结果显示,送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题,这意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性,严重威胁消费者的健康。然而,在广州、佛山、东莞的烟草专卖局开展执法的若干天后,调查组又再次走访涉事门店,结果发现10家门店中,至少还有一半仍在售卖问题卷烟。
3月15日,记者就广东多地美宜佳售卖假烟情况致电广东省烟草专卖局,工作人员表示他暂未了解到相关情况,“如果你发现有售卖假烟的情况,麻烦拨打12313反映相关问题。如果有人反映了这个问题之后,我们执法人员会去跟进核实处理。”12313烟草市场监管服务热线广东分中心工作人员告诉记者,“我们都会有不定时的监管,都会突击检查,我们后续也会加大监管力度。”
美宜家总部客服告诉记者,总部已经在积极跟进此事,“目前的话已经在对全国4万家门店进行“拉网式”排查,如果发现有问题的门店会立即停业处理。”针对于被曝售卖假烟的门店,客服表示,“我们公司对这种售假行为零容忍严处罚,如果情况属实我们会从严追责,终止合作,后续也会进一步强化监管,严守合规经营底线。”
根据中国连锁经营协会的数据,截至2024年底,美宜佳连锁店总数为37943家,位居全国第一,2025年7月突破40000家。
(综合自广东广播电视台、广东经视、潇湘晨报)
