封面新闻记者 钟晓璐
最近，四川的一位杨女士向媒体反映了一起与快递公司之间的争议事件。她准备寄送一块价值2.45万元的蓝色宝石给深圳一家珠宝公司进行婚戒镶嵌服务，但在取件过程中不慎损坏。
杨女士表示，双方多次尝试协商赔偿事宜但未能达成一致意见。然而，在4月17日中午，经过进一步沟通后，快递公司已同意全额赔偿她的损失，并完成了打款流程。
快递员上门取件，
拍照时将宝石摔出裂纹
4月12日中午，四川内江的杨女士预约了上门取件服务，打算将家中一颗珍贵的蓝色宝石寄往深圳的一家珠宝公司镶嵌成婚戒。使用优惠券后，她支付了22.95元的快递费用。
回忆起当时的情景，杨女士说虽然包装得很结实，但她并没有选择保价服务，事后才注意到系统默认的保额为1000元。
根据提供的票据和支付记录显示，这颗宝石被鉴定为帕拉伊巴蓝宝，价值24500元。当时为了保险起见，她还拍摄了整个寄送过程，并邀请丈夫一同见证这一环节。
快递小哥取件
在取件过程中，快递员打开了包装盒并拍照记录，在此期间，盒子从大约一米的高度掉落，宝石也因此出现了裂纹。
随后，杨女士继续将受损的宝石送往珠宝公司镶嵌。经过专业仪器检测后确认，该宝石确实存在多处裂痕。
在双方多次沟通无果的情况下，
快递公司：已全额赔付
杨女士向快递公司提供了购买凭证、支付记录以及取件过程的相关证据材料。在协商过程中，起初该公司提出依据保价条款赔偿1000元，但杨女士明确拒绝了此方案，并认为由于快递员的重大失误导致宝石损坏，应当全额赔偿实际损失。
此后，双方进行了多次讨论，快递公司先后提出了8575元以及在人道主义原则下赔付损失的50%等补偿计划，但均未达成共识。
杨女士还提到珠宝公司的反馈称，宝石受损已大幅贬值，再进行镶嵌可能会有破裂的风险。此外，这种宝石的市场价格也已经上涨明显。
宝石上出现明显裂纹
她强调快递公司应根据法律规定对实际损失进行赔偿，而不是基于人道主义原则给予部分补偿。“这颗宝石对我来说意义非凡，是为结婚准备的婚戒。”杨女士称自己已向多个部门进行了投诉。
4月17日早上，她接到了快递公司的回复。录音显示该公司承认事故是由工作人员的操作失误造成，并申请赔偿金额为12250元。
当天下午，记者联系了该快递公司内江区域的相关负责人。对方表示在事件发生后已派人上门了解情况，具体细节不便透露。
4月17日中午，该公司回应称自事故发生以来一直在积极与消费者沟通，并最终达成一致意见，全额赔偿当事人损失并已完成支付。杨女士确认收到了赔偿款并向媒体表达感谢之情。
（图片由采访对象提供）
上海的一位姜老太太因长期独居而遭遇了不幸事件。她经常请快递员石某帮忙处理日常事务，渐渐地对他产生了信任感，并主动提出认他为干儿子。
一次送货时，石某被要求协助姜老太太在网上购买茶几并被告知支付密码。他暗自记下这一信息后开始利用这些细节进行非法活动。
姜老太太曾主动提出认石某做干儿子（网络图/图文无关）
石某在获得一些零钱和零食作为报酬的同时逐渐发现可以通过这种方式获取更多钱财。于是他在为老人操作手机时偷偷转账，金额也越来越大。
不久，石某再次上门时尝试用姜老太太微信扫码向自己转账0.1元，成功之后石某心中暗喜，立刻用同样的方式又转走1500元。
随着时间推移，石某胆子变得更大了，并且愈发肆无忌惮地从姜老太太的账户中取款用于个人消费和还债等用途。
姜老太太曾和石某提及自己会炒股票，还有老伴留下的遗产，石某认为她“不差钱”，更加肆无忌惮。
老太太的年支出账单
直到2025年9月的一天，姜老太太发现自己卡里的钱少了，于是报警。石某为了掩盖自己的行为将自己微信中的所有余额转回给老人，让她误以为问题已经解决。
没过多久，姜老太太又一次主动打电话给石某，请他上门帮她操作在手机上买菜，石某在操作过程中看到银行卡的余额提醒短信——还有二三十万！想到近期手头缺钱，他再次动了贪念，用姜老太太微信给自己转账，并且越来越肆无忌惮。
不久之后，在一次上门服务中，石某发现姜老太太账户里仍有大量存款，便再次动了贪念，又进行了大额转账。
经查实，截至案发时，石某共窃取被害人资金95万余元，并将其用于偿还债务和个人开支等用途。
图为转账记录
受理案件后，涉老检察办案组检察官依照《关于在检察办案中加强老年人司法保护的实施意见（试行）》，迅速启动涉老案件优先办理程序，第一时间引导侦查，固定电子支付记录、银行流水等关键证据。
宝山区检察院依法以盗窃罪对石某提起公诉。同时提醒公众切勿因贪念而触犯法律红线，任何非法转移他人财物的行为都会留下痕迹并受到追究。
检察官提醒
老年人往往渴望关爱和陪伴，容易轻信身边的“熟人”。家人及亲友应主动帮助老人管理财务，并定期检查账户记录，防止类似事件再次发生。