4月16日上午9时左右，在长沙发生了一起意外事件，两名女子试图从停车场出口的道闸下穿过，此时正好有一辆车驶出并触发了抬杆动作，导致其中一名女子的脸部被栏杆碰伤。
当事人试图通过车辆出口处的道闸 图/网络
4月17日，记者前往事发地点进行调查发现，该道闸位于一个小区外部停车场的入口处。在道闸两侧设有行人通道和绿化区域，并且上面标有“禁止行人与非机动车通行”的警告标识。
出事现场 图/记者拍摄
物业人员表示，事故地点设于消防通道外侧，用于停车收费并外包给第三方公司管理运营。
据物业介绍，事发当天业主执意要从道闸下方通过人行区域。恰好车主也在此时开车离开停车场，并触发了栏杆自动升起的机制，导致女子的脸部被抬杆击中，“当时她在穿白鞋的情况下不愿绕远路走上绿化带，试图抬起栏杆侧身钻过，没有注意到车辆的存在。”
受伤业主当场拦截住肇事车主 图/网络
一名受害者脸部受伤流血，但在现场情绪激动地阻止了车主的离去。然而，车主拒绝承认任何责任，并且表示不愿意赔偿。
后来，警方介入但未能明确划分双方的责任归属，建议通过调解方式解决纠纷。社区和物业随后参与协商，但是由于业主提出的五千元赔偿要求过高，导致调解失败并最终告终。之后，社区方面认为业主的要求不合理，建议其采取法律途径维权。
警示标识 图/记者拍摄
业主同时向物业公司及停车场管理方提出索赔请求，管理方出于人道考虑愿意给予两百元补偿，但强调事前已经张贴了禁止通行的警告标志。
物业工作人员解释说，该事件并非由于设备故障引起。并且公司已投保，只有在保险公司认定其负有责任的情况下才会进行赔偿；而本案中则不在此列。
“最终来看，这起事故主要还是由业主自身行为不当所造成的。”
在后续的沟通过程中，工作人员对受伤者进行了安抚工作，她也逐渐恢复了平静。“受害者后来意识到了自己的错误所在，但出于面子问题不愿意承认。”
物业人员透露，车主已经联系保险公司处理此事，预计会给予几百元赔偿。业主表示等伤情好转后会进一步检查牙齿状况，“如果确认没有大碍的话这件事就算结束了；若有其他问题她还会再与物业沟通解决。”
抬杆装置 图/记者拍摄
记者咨询了河南泽槿律师事务所的付建律师，他认为，作为完全民事行为能力人，当事人应当预见到在机动车道通行的风险性，并且对其遭受的损害负有主要责任。
他还指出，尽管警示牌上明确标明“违者后果自负”，但这并不能免除管理方的安全保障义务。为避免行人违规穿越，管理者除设置警示标识外还应安装防护栏或安排保安人员进行劝阻。但在此案中，有限的防护措施并未成为事故的主要原因。
至于涉事车辆方面，在遵守交通规则正常行驶并通过自动抬杆的情况下，并没有显示出任何疏忽行为。
潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫 实习生 彭哲涛