在今年的“3·15”前夕,沈阳市皇姑区的一位70岁老人张大爷在直播平台上购买了大量酒水,最近出现了新的进展。
买酒
张大爷在直播购物中花费了83000元人民币,购买了81箱酒,共进行了113次支付,其中最高一笔支付为8887.88元。
华商报大风新闻近期报道了一篇关于沈阳市70岁居民张大爷在直播平台上购买酒水的事件。
张大爷回忆,他在今年1月底的一个下午,在姐姐家中观看了一场卖酒直播,并且频繁下单购买酒水,直到2月初,共计支付了113次,总金额约为83000元。

张大爷收到的酒和手机
之后,他陆续收到了许多酒类商品,包括79箱白酒和2箱红酒,每箱内的瓶数不一,有的是两瓶装,有的则是四瓶或六瓶装。
索赔
除了酒水,张大爷还收到了一台冰箱和七部手机,他认为这些手机可能是“三无”产品。
张大爷表示,当他打开手机包装时发现,这些手机没有标明生产厂家和地址,也没有填写质量合格证,仅有一串入网型号和一个2025年6月25日的3C认证编号,产地为广东东莞。
张大爷认为这些手机属于“三无产品”,要求商家按照“退一赔三”的原则进行赔偿。

商家方面则声称这些手机为赠品,并非自己生产,而是从第三方采购的,即便如此,他们也愿意随时退货退款。
由于双方在退款金额上未能达成一致,张大爷曾向警方报案,但当地派出所表示此事不在其管辖范围内。
经过调查,商家“惠酒购”确认手机为第三方仓库发错的货。
解决
商家负责人张先生表示,他们已经按照“退一赔三”的原则支付了张大爷66000元,其中包括手机退款和公司自愿补偿的几千元。
张大爷对商家的处理结果感到满意,认为他们展现了诚信和责任感,并在3月19日收到了商家支付的共计76000元。
负责人张先生介绍说,针对张大爷的情况他们高度重视,经进一步核实,那7部手机当初确系第三方的仓库发错了货。
他说,经进一步协商,他们积极主动按“退一赔三”原则支付张大爷6.6万元,“其中退赔手机款6万余元,我们公司自愿补偿了几千元,共凑成了6.6万元。”
他还称,当时双方协商包括酒水等也全部退货退款,后来张大爷考虑到酒水没有任何问题,且有些包装也已打开,打算不再退了,想留着自己用,“他这样一说,我也激动,表明他对我们的产品是认可的,在这样的前提条件下,我当即说愿以个人名义自愿主动给他补偿1万元,加之先前的那6.6万元,总共支付了他7.6万元。”

张大爷收到的转账
张大爷告诉华商报大风新闻记者,他对商家这样的处理结果感到满意,认为商家是诚信的有责任感的,“3月19日上午9时左右,我已收到他们支付的那7.6万元,感谢华商报大风新闻的报道。”
华商报大风新闻记者 黄平 编辑 刘梦雨
