一名来自嘉兴的年轻人小陈在十八岁那年去当地一家理发店进行染发。
店家告诉他一支药水的价格是三百多元。
小陈特别询问了这是否为总费用。
结账时被告知
染发要用8支药水
当时他被告知每支药水价格大约为三百多，可以接受。然而，最终使用了八支药品，总计两千余元，这让小陈感到十分惊慌且无钱支付。
理发店宣称使用了八种药品，总费用约为两千元。
小陈是四川人
马上要满19岁了
小陈提到他的姨父一家定居在嘉兴。
他在四月份从老家来到这里。
在一家水果店上班
他表示想改变发型，并打算将头发染成冷棕色。
小陈如今的头发
秀洲区秀园路有一家名叫光大美业的理发店。
4月29号
小陈到这家店
说是一开始还没想染发
就打算做个洗剪吹
图为光大美业
小陈被带到了VIP小房间，消费一百二十八元。在那里进行了塑形服务后，他要求额外进行一次染发，被告知需支付三百多元一支的价格，并确认这是总费用。
店家邀请小陈到一个较为私密的小房间内提供服务。
2400块钱
小陈说
当时就慌了
他认为自己已经询问了整体价格问题。
得到的答复是328元
另一方面
工作人员并没有提前说明情况。
预计要用多少支药水
因此他不认可这个收费
提出支付500元离开
他考虑过放弃后续的染发步骤。
工作人员拒绝
并表示药水正在吸收
小陈说店员拿出一张会员卡，上面标明充五百元、一千元至五千元不等。他们提议如果充值五千，则本次仅收取一千元，余额四千元。
店家让小陈用花呗付款
小陈说
当时他给朋友打电话借钱。
但朋友也没钱
无奈之下联系了远在四川老家的父母。
小陈的父亲得知此事后十分震惊，并让小姨夫来解决。经过一番协商，最终费用被调整为两千余元。
洗头时他考虑过是否要逃跑。
小陈说
还没到给头发上色这步
他就以有事为由离开了
因此他的头发仍然是黑色的。
他的小姨夫刘师傅介绍
接到父亲电话后感到非常意外。
小陈的姨父刘师傅表示，小陈刚踏入社会，每月工资仅四千元，生活开支也全靠家庭支持。他认为这笔费用对于他来说实在难以承受。
刘师傅说当时小陈脸色苍白得吓人。
刘师傅签署了一份《会员卡服务合同》。
合同中提到他自愿购买了一张优惠打折的会员卡。
金额2000元
图为会员卡服务合同
第六条写到
该会员卡为特价折扣赠送卡。
一经签字确认购买后
不予退卡
合同明确表示不予退卡。
还有一份小陈签字确认的消费单据，上面显示“充值两千扣除一千”字样。
刘师傅认为店员误导了消费者，并且迫使顾客通过网络贷款来支付费用。
小陈签过字的消费单
小陈的姨父表示无法接受店家提出的网贷付款方式。
店方同意退还一千元并赠送价值三百至五百元的理发卡。
看来
然而目前刘师傅尚未收到退款和礼品卡。
他说经过调解
刘师傅希望最终能够退费一仟五佰元，以示惩戒之意。
秀洲区秀园路“光大美业”负责人欧阳经理表示已经解决了这一问题，并认为不存在强制消费的情况。
小陈说店方告诉他使用了八支药剂。
欧阳经理则否认这一点，称实际并未使用那么多药品。
经理提到当时考虑到顾客年轻，给予学生优惠价。当小陈认为不合理时，他们同意退款处理。
他补充说店内的价格表是“老师”制定的，但具体沟通内容并不清楚。
欧阳经理称自己并未亲自参与此事，只是负责后续解决工作。
当天为小陈提供服务的那位“老师”现已不在店内。
理发店经理接受采访
欧阳经理说
他也未曾直接操作过染发过程。
他们跟小陈沟通过
可以下次再来
至于做的项目价目表
欧阳经理不太清楚
目前产品仍由当天的服务人员保管。
另一名店员正联系他了解详细情况。
我们鼓励观众将此事转告给亲友，共同营造一个透明公正的消费环境。
欧阳经理表示
他没有给小陈做头发那位“老师”的
联系方式
采访当天对方没来上班
产品在那位“老师”手里
刘师傅反馈
另外一位门店负责人联系他
退了1500元
对方希望新闻不播出
我们希望更多的观众能转给亲友相互提醒
也希望更多店家
能共同营造明明白白的消费环境