最近，在抖音直播平台上的一场由海河牛奶旗舰店主播主持的带货活动中，由于其不当言论引发了公众的关注。
4月8日，天津海河乳品有限公司在其官网发布了一份声明，对“海河牛奶旗舰店”直播间内的相关视频内容给消费者造成的不良影响表示歉意。经公司调查确认，涉事直播间的运营方为天津市佰意电子商务有限责任公司，该公司是与海河合作的经销商。
海河乳品已迅速终止了与上述经销商的合作关系，并撤销其官方授权资格。“海河”品牌同时宣布将采取法律行动，对因此次事件对公司声誉造成的损害追究法律责任。
除此外，公司还承认自身在监管上的疏忽，并表示将会严肃处理相关的责任人。与此同时，“海河乳品”承诺会对所有合作店铺的直播间进行全面审查和整顿，确保直播内容符合规范并杜绝任何低俗行为的发生。
海河乳品强调将加强对合作伙伴的选择及监督力度，完善对直播活动内容的全流程审核机制以防止类似事件再次发生。
道歉声明
当日中午，在抖音上搜索“海河牛奶旗舰店”时发现该店铺已无商品出售。据数据显示，“海河官方旗舰店”的粉丝数为22.1万，而这家店铺则由泗阳拓合电子商务有限公司运营，并且有多种“海河牌”乳制品在售。
有关“海河牛奶旗舰店”的抖音账号
根据天眼查的信息显示，“天津市佰意电子商务有限责任公司”成立于2019年，注册资本为一百万人民币。该公司还投资了一家名为“天津市强欣电子商务有限责任公司”，后者在2024年7月被列入经营异常名录。
有媒体报道称，在一场直播带货活动中，一名主播的言论涉及黄色和低俗话题，包括性暗示、性交易以及不恰当的动作，这些行为引起了观众的不适情绪，并引发了社会的关注。
网友指出涉事品牌为“海河牛奶”，对此，“海河”客服在4月7日下午做出了回应，表示非常遗憾直播间的不当内容给消费者带来了困扰与不便，将立即采取措施规范和整顿直播间的内容管理，并承诺杜绝此类现象再次发生。
该涉事男主播于当晚通过视频公开道歉并承认错误。他没有为自己的行为辩解，而是直接表明立场：“对的就接受批评，错的就是错了”。在解释具体细节时，他表示不愿再谈及此事。
在这段视频中，该主播强烈要求网友停止对其家人和朋友的网络暴力，并表示自己愿意独自面对公众舆论的压力。他还在视频结尾强调，不会关闭自己的账号，任由公众对其进行批评与指责。
“海河”品牌的历史可以追溯到1957年，在天津乳制品市场占据主导地位。旗下产品涵盖灭菌奶、调制乳、巴氏杀菌奶等五大类别超过一百种品种。
新华社报道指出，自20世纪九十年代以来，“海河牛奶”曾面临激烈的市场竞争和业绩下滑的困境。“85后”的邹旸董事长上任后，凭借多样化的产品创新帮助公司重新获得了市场关注。
海河乳品强调作为一家有着悠久历史的老字号品牌，始终坚守品质与道德底线，坚决保护品牌形象不受损害。公司将持续提升服务质量和管理水平，并携手社会各界消费者共同维护“海河”品牌的良好形象。
对于主播带货时的低俗言论是否对销量产生影响等问题，“海河官方旗舰店”的客服回应称已将相关信息反馈给相关部门进行核查处理。
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海河乳品就直播间的不当行为发布致歉声明，而涉事男主播则公开承认错误并表示愿意独自承担由此带来的舆论压力。
4月8日，“海河牛奶旗舰店”直播间内发生的一名带货主播言论低俗的事件引起了公众的关注。对此，天津海河乳品有限公司发表了一份声明致歉，并称已采取措施终止与该直播间的合作关系并启动法律程序追究责任。
经调查发现，涉事直播间的运营方为“天津市佰意电子商务有限责任公司”，该公司是公司的合作经销商之一。目前，“海河”品牌已经立即停止了与其的合作关系。
海河乳品还表示将对所有合作店铺的直播间进行全面排查和整顿，确保今后不再出现任何低俗违规的行为。
涉事主播通过个人账号发布视频回应质疑
4月7日傍晚，“小天没睡醒”发布了一段视频，就其直播间的不当言论事件进行了公开表态。
在这段视频中，该男主播没有为自己进行辩护，而是坦诚地承认了自己的错误，并表示“对的就是错了”。
针对网友对其家庭成员的攻击行为，他明确表示这种做法只能针对个人，“不能牵扯到我的家人朋友”。同时他还邀请网友们继续批评指责自己。
7日晚上九点左右，在海河官方旗舰店直播间内仅有几十名观众在线，并有部分人询问了关于主播事件的情况及店铺是否已恢复正常运营等信息。
直播间画面
据未来网报道，日前市民向媒体投诉称在某牛奶品牌的直播带货活动中发现一名男主播的言论存在黄色和低俗倾向，包括性暗示、性交易等内容，给观众带来了不适感。有报道称该直播间内曾使用过一些敏感词汇来形容性行为。
海河牛奶旗舰店账号认证主体为天津市佰意电子商务有限责任公司
企查查数据显示，“天津市佰意电子商务有限责任公司”成立于2019年5月，仅投资了一家名为“天津市强欣电子商务有限责任公司”的企业，并在2024年7月被列入经营异常名录。
据了解，“海河”品牌起源于1957年。同年，天津市公私合营牧场奶品总店成立，标志着天津乳制品业的发展历程开始。“海河”品牌的诞生也宣告了其在历史舞台上的重要地位。
今年，“海河”牌牛奶被列为中华老字号企业，并于次年荣获“中国消费名品”的称号。
2024年，海河乳品公司入选中华老字号名录，2025年，公司获评“中国消费名品”。