[29] 上海一业主表示房屋被严重积水淹没，并且水发黑发臭。这使他感到非常沮丧和无助。
看到这样的房子，吴先生感到非常困惑。自己既没有身体障碍也没有高龄失能的情况，为何会被分配这种类型的住房？
吴先生百思不得其解：
这套房屋本打算作为婚房使用，但现在却遭遇了乌龙事件，让人难以接受……
收房之后
不喜反忧
吴先生告诉帮忙君，他的母亲有一处老宅，在2020年完成了动迁。在摇号选房环节中，他和家人选择了鑫庆里小区的两套安置房，其中一套是一室一厅58平方米，另一套则是三室一厅119平方米。
在现场选房时只提供了户型图，并未提示同户型房屋可能存在设计上的差异。因此他们按照自己的喜好选择了楼层和楼栋。
签署协议后，吴先生一家暂时在外租房过渡。
去年十二月六日，吴先生终于迎来了期盼已久的交房通知，但当他踏入119平方米的新居时，很快就发现了问题：全屋开关位置偏低，距离地面仅一米左右，刚到成年人的腰部高度；厨卫、卧室门也较宽，达到九十多厘米。
吴先生随即询问开发商，对方告知这套房屋是专为行动不便人士设计的无障碍住房。除了开关更低和房门更宽外，还为了方便轮椅进出特意加大了厨卫面积。进一步追问后得知，该楼栋04室共有17套此类房源。
吴先生身高一米七二，但客厅开关却只到腰部高度
户型错配
引发尴尬
吴先生认为，在选房时若已知小区内有无障碍住房，则应该提前告知居民。由于厨卫占用了更多空间，导致客厅、卧室等实用面积变小。更让他感到郁闷的是，这套房子本来准备作为婚房使用。
他今年才30岁，自己和伴侣身体都很健康，并没有无障碍需求。住进这样的房型会影响日常生活……
帮忙君从吴先生提供的视频中看到，该房源确实与普通房屋存在明显差异：开关位置低、门宽等特征都较为突出。
根据住房和城乡建设部发布的《无障碍设计规范》及《建筑与市政工程无障碍通用规范》，居住建筑每百套住房应设置不少于两套的无障碍住房；新建和扩建建筑的门开启后的通行净宽不应小于900毫米，开关面板高度应在85厘米至1.1米之间。
吴先生表示，在动迁安置协议中并没有标注为无障碍住房，默认交付的是常规户型。他希望更换一套普通安置房，并将无障碍住房分配给真正需要的居民。
换房遇阻
仍在协调
帮忙君联系了鑫庆里小区开发商，对方解释称公司是按照国家相关规定在小区内配建无障碍住房。而房源分配则由属地相关部门负责。
随后帮忙君又致电属地相关部门，工作人员承认当初选房时开发商并未明确告知哪些房屋为无障碍住房，导致未能及时提醒居民。
对于吴先生提出的换房请求，对方解释说安置房更换有严格规定，通常只有经第三方鉴定存在重大安全隐患才可申请换房。
他们正在积极与开发商沟通，在合规前提下对相关房屋进行适度改造，尽可能满足业主正常居住需求。
同时该工作人员表示将完善后续安置房分配预案，加强与开发商的沟通对接，杜绝类似问题再次发生。
对于改造房屋一事，吴先生并不认可：
开关可以重新安装，厨卫面积也可以改小，但三间卧室都有承重墙，根本无法改动或扩大面积。
目前属地已将此事上报区有关部门，正努力协调解决。
精准匹配
房尽其用
配建无障碍住房本是为残障人士和老年人提供生活便利的举措。然而吴先生的经历表明，在政策执行过程中必须细致周到，否则可能会引发不必要的麻烦。采访中他反复强调自己完全支持小区配建“无障碍房型”，但前提是充分告知、精准分配。
建设无障碍环境体现了城市温度；让无障碍设施物尽其用考验的是治理水平。有市民建议相关部门应完善制度设计，提前摸排需求，加强沟通协调，确保公开透明，这样才能让暖心政策更精细、民生福利更到位，真正把好事办好。
对此帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅 文字 | 房浩 摄影 | 受访者 编辑 | 钱俊毅 姚储杰 编校 | 杨叶
上海一业主崩溃了：真金白银买到臭房 我不想要了
近日，上海市民袁先生反映，自己于去年购入闵行区鲁康路的一处房产，因房屋略有渗水，所以一直没有装修。今年10月17日，上海下了一场大雨，袁先生不放心，赶到房子里一看，整个人都呆住了。
袁先生去年购入的房产
房屋被积水淹没，地面和墙面都不同程度的泡水，现场根本没地方下脚。并且这个积水是污水，发黑发臭。
该房主袁先生于去年在闵行区鲁康路购买了一处房产，因发现有渗漏问题一直没有装修入住。今年10月一场大雨后，当他再次查看房屋时发现积水严重。
房屋泡水情况相当糟糕
水池持续滴水且满是黑泥和污物
袁先生已向物业反馈问题，但至今无人处理。他表示感到非常绝望：“我花了大价钱买了这处房产，但却没有人来解决这个问题。”
袁先生拍摄屋内画面
经过检查发现房屋积水原因可能是下水管接入了总管导致的渗水。
袁先生接受采访
业主联系售楼处求解未果，开发商电话均为空号或无人接听状态。
袁先生称自己走投无路只能求助媒体曝光问题。
袁先生的房子内景
此房原计划等孩子上学后入住使用，现在这种情况根本无法装修使用了。
他比喻道：“就像去饭店吃饭发现厨房卫生状况糟糕一样，这让人难以接受。”
据了解，该房屋位于一楼且按规定应配有独立下水管道而非接入总管。现场检测师还发现了回填土未夯实导致房屋沉降、可能压迫水管的隐患。
排水相关规定
房内墙壁被泡水
物业表示此前曾接到过其他业主反映类似积水情况并已上报开发商处理。
开发商承诺尽快制定维修方案解决渗水问题。
物业工作人员表示，此前也接到过小区内另一家业主反馈出现积水情况，小区目前还在质保期内，相关问题已经上报开发商处理。
开发商现场施工负责人表示，将尽快拿出维修方案，解决漏水问题。