如果想去西湖文化广场，应该怎样走呢？
您可以考虑从武林广场站搭乘地铁1号线或3号线，具体路线可以根据您的目的地再详细说明。
在今年的“五一”假期里，杭州西湖周边、湖滨商业区以及城区的关键路口出现了一支引人注目的特殊团队。他们身穿警服，动作敏捷地指挥交通，并且热心为游客指路，受到众多市民和游客的关注与赞赏。
这些吸引广泛关注的机器人队伍是全国首个成建制智能交管机器人中队——“杭警智行”。这支由15台智能交管机器人组成的团队正式投入执勤工作，主要负责非机动车及行人违法行为劝导、交通指挥以及为游客提供路线指引等任务，并与路面巡逻警力合作，提升了整体的交通管理效率。
上岗即顶流！
智能交警机器人的核心功能有哪些？
“五一”假期第一天，15台智能交管机器人在上城、拱墅、西湖和滨江等重点区域被科学部署，覆盖了西湖景区、湖滨商圈及城市主干道的关键节点。根据各路口的不同需求，这些机器人发挥了差异化的效能，并与路面警力形成了“人机协同”、“优势互补”的全新勤务模式。
这些机器人的核心能力精准地适用于杭州的三大重要场景：
一是快速响应游客问路的需求。
每日执勤期间，这些机器人交警可为游客提供问询服务。只需走近交管机器人并点击屏幕上的“我要说话”按钮，机器人即可通过语音识别技术迅速回应，并结合实时路况与地理位置信息，利用语音交互和图文展示功能规划最优路线。
一旁的市民也感叹：“这个机器人真是太聪明了！”这标志着以往景区繁忙的工作现在可以由机器人高效完成。
其次是严守交通规则的监督职责。
“请退回停止线后，谢谢配合。”当行人未遵守规定时，机器人会发出温和而清晰的提醒。
依托高性能视觉识别算法，交管机器人能够全天候、多目标地进行智能监测，自动识别非机动车违规停车及未佩戴头盔等行为，并对多次警告无效者记录违法线索并推送至预警中心。这形成了一个从实时感知到精准处理的闭环管理系统。
现场负责交通管理的警官表示：“机器人提醒的效果很好，大家也愿意听从建议。”
再次是清晰规范地指挥交通。
通过与信号灯实现毫秒级联动，内置符合公安部标准的手势库，这些交管机器人能够精准完成8类指挥动作，确保手势和信号完全同步，为驾驶员提供明确的通行指示。
组建这支机器人团队的主要目的之一就是解放警力。传统的路口勤务中，警察需要长时间从事喊话、劝导等重复性工作，而交管机器人每天连续工作8至9小时，有效地替代了这些基础性和重复性的劳动。“被释放出来的警力可以更灵活地投入到事故快速处置和重点违法行为查处等工作当中。”杭州市公安局交警支队拱墅大队民警陈三川表示。
在今年的“五一”假期中，机器人团队表现优异：累计运行647.7小时，劝导交通违法25000余次，并提供咨询服务超过2000次。在岗时段内平均每分钟43秒就会发出一次提醒。
整体来看，这些交管机器人的稳定性和准确性令人满意，初步展现了“人机协同作战”的潜力。
迭代成长
从试点到全面部署
这支交通管理机器人中队并非仓促而为，而是经过多次实战考验的结果。
自2025年12月开始，初代交管机器人的基础指挥与违法提醒功能在杭州初次亮相。次年的3月至4月期间，它们先后参加了西湖半程马拉松和杭州女子半程马拉松赛事的交通保障任务，积累了宝贵的实战经验。“五一”假期到来之际，机器人正式从赛场转战节日大流量路口，并实现了从单兵试点到组队护航的重大升级。
近半年的技术迭代使得这些机器人得到了全方位的发展：身高增至1.88米，底盘由双轮驱动改为了四轮驱动，新增了自主巡岗功能等。算力和识别能力也得到了显著提升，并增加了问路指引、一键报警及政策咨询等多项实用服务。
滨江交警大队长河中队民警张皖浙表示：“这些机器伙伴越来越给力了，与我们的配合也越来越默契。”
在“十五五”时期，杭州正积极推进成为全国人工智能创新发展第一城。随着《杭州市促进具身智能机器人产业发展条例》在2026年5月1日的正式实施，政府加大了对自主创新产品的采购力度，并推动具身智能机器人在公共场景中的首试首用及规模化应用。
政策与实践齐头并进，杭州积极探索人工智能技术应用于城市管理的具体应用场景。
科技向善
智能科技让城市治理更加人性化
杭州的“杭警智行”项目表明了科技发展的核心价值在于服务民生。AI的应用不是为了取代人力警察，而是为了使警务工作更有效率、更贴近市民需求。机器人交警以其精准温和的服务为人们提供了便利。
目前，在北京、深圳等地也陆续部署了AI巡警和智能狗等设备，智慧警务在全国范围内形成了百花齐放的新格局。这些装备各司其职，有效地缓解了一线警察的压力，并提升了城市的管理水平。
随着具身智能技术的不断进步以及应用场景的持续拓展，未来可能会有更多的人工智能警员出现在街头巷尾，为城市的安全与便捷提供支持。
全国首个成建制机器人交警中队在杭州成立
这不仅是一次交通管理上的创新尝试，
更是对AI技术应用于城市管理的一次探索实践
深度融合的生动探索
让科技服务于人
让治理更有温度
让出行更有保障
周国辉：AI赋能城市治理的生动实践
今年“五一”期间，杭州市中心出现了一支吸引人们目光的队伍——全国首个成建制交管机器人中队“杭警智行”。它们在西湖周边、湖滨商业区以及城区的重要路口工作，并被广泛赞誉。
去年万钢主席调研时提出了很多宝贵意见，比如深化通专融合和促进应用跃升等建议。杭州重视并积极采纳这些意见，在AI及具身机器人的科研与产业领域取得了显著进展。
十多年前，杭州作为全国“十城千辆”新能源汽车示范推广试点城市，对万钢主席提出的建议高度重视、积极响应，并创造了不少经验。
近期，滨江等地陆续将具身机器人用于警务和城市管理中。例如，在余杭区径山镇首次上岗的防汛防台智能机器人“防汛勇士”，通过AI算法与高精度热成像技术精准识别隐患并自动回传数据；西湖区探索应用基于数字技术打造的防灾减灾智慧大脑等。
这些进展为新技术加速融入社会提供了宝贵经验，也是一个“行为性的科普”——让市民在实际体验中认识和拥抱新技术。相关部门应当继续总结这一模式，并积极探索可复制、可推广的方法。
海纳百川，有容乃大。一个城市对待各方意见的态度体现了其胸怀与格局。“见贤思齐”的态度是推动城市发展的重要动力。杭州正以开放的姿态、务实的行动，在建设“人工智能创新第一城”方面稳步前行。
从中我获得了一个重要启示。新技术特别是人工智能技术的加速发展，越来越表现为技术不仅与产业深度融合，更要有机融入社会肌理。“人工智能+”的关键，不只是“加什么”，更是“怎样加”——这需要行政体制和社会治理领域的改革创新与主动作为。前沿企业提供的成熟可靠技术，通过高效的城市治理网络，迅速转化为可见、可感、可用的公共服务，既拓展了新技术的现实场景与迭代土壤，又让创新成果及时惠及民生，让市民在实际体验中认识、拥抱新技术。这是一个一举多得的好方法，更是一种“行为性的科普”——让穿梭在西湖景区和城市路口的交管机器人、行走在山间沟渠的防汛机器狗，成为公众感知人工智能最直观的窗口。相关部门应当认真总结这一经验，在城市治理的数智化进程中继续探索可复制、可推广的模式。以创建“人工智能创新第一城”为目标的杭州，更应当有这样的意识和使命感。
海纳百川，有容乃大。一个城市对待来自各方意见建议的态度，是用行动体现自己的胸怀与格局。见贤思齐，是一个城市能够不断成长进步、走向越来越好未来的重要动力。杭州正以开放的姿态、务实的行动，在建设“人工智能创新第一城”的征程中稳步前行。