杭州的一位女士（化名陈）从未想到自己会成为电话催收的目标。
前一个月，她的手机频繁接到陌生来电，对方准确说出她的名字，并要求她通知王某某还款。
这样的骚扰每天至少有五六次，让她感到困惑和困扰。
春节期间稍微安静了一些，但假期结束后上班第一天又接到了两个催收电话。
陈女士对此非常无奈：“这种情况何时才是尽头？”
那么问题来了：为什么自己会接到这些催债电话？
有人被困扰4个月
据她回忆，这些来电来自全国各地的号码，每次都不一样，但内容几乎相同，都要求她通知王某某还款。
王某某是她多年前的一位同事，彼此关系并不亲密，也没有留下联系方式。
她多次试图解释自己的身份并非紧急联系人或家人，但是催收电话依然不断打来。
“这种情况真让人莫名其妙，他们说我是王某某的紧急联系人或是亲戚，威胁如果他继续拖欠款项会找上他的亲友和同事。”陈女士表示，这种骚扰几乎每天都会发生，即使来电者没有过激言语，也严重影响了她的工作生活。
部分催债电话的语音留言由受访者提供
陈女士向身边的朋友咨询后得知，许多人也有类似的遭遇，并且报警也没能解决问题，“只能选择屏蔽号码或下载软件来过滤这些骚扰。”她说。
如今她看到陌生来电一律不接听，直接转为语音留言。虽然这样清静了一些，却也影响了正常的工作联系。
宁波的李女士（化名）也被催债电话困扰了四个月之久。
自去年下半年开始接到第一个骚扰电话后，每天都会收到各种来电和短信，“起初我以为可能是打错了号码。”她说。
期间她多次报警并在中国互联网不良与垃圾信息举报中心提交投诉，但效果不佳。“警方曾协助处理过一个平台的骚扰问题，他们不再打电话了，但是催债短信仍然源源不断。”李女士说。
她现在只能接到一个电话就屏蔽一个号码，“然而很多都是虚拟号，根本无法完全屏蔽。”
李女士疑惑这些信息是如何泄露出去的：“别人欠款不还为何会找上我这个无关的人？这样不仅毫无意义还会给别人带来麻烦。”
她提到许多催债电话号码是虚拟号，难以彻底屏蔽。
向第三方频繁催收是否侵犯了他们的权益？
律师支招维权技巧
为什么不认识的债务人会接到这些催债电话呢？拨打这些电话的人又是谁？这种行为是否涉及使用“软暴力”进行非法催收？
办理过类似案件的一位民警透露，根据以往的经验，拨打电话催债的多为外包公司受委托对难以追回的债务进行催讨。
这些债务人通常处于失联状态，因此外包公司将试图通过联系紧急联系人来施压对方还钱。
为什么这些电话会打给无关的人？
民警解释说，一些非正规的借贷平台可能会强制要求借款人授权读取通讯录信息。另外也可能是部分债务人在借款时随意填写了紧急联系人的信息，导致个人信息泄露并招致骚扰。
早期的一些催收公司采用了一些“软暴力”手段进行非法催收以提高业绩，但随着监管力度的加强，催收方式变得更加文明和隐蔽，使得打击难度更大。
不论是哪种方式进行催债，对无关人员频繁联系终归属于侵权行为。
专家律师邵慧萍认为，明确知道对方为第三方且与债务无关的情况下仍进行频繁联系，侵犯了对方的安宁权，可以通过法律途径起诉这些催收方。
邵律师指出，《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条明确规定禁止通过电话、短信等方式侵扰个人隐私生活。
今年1月中国银行业协会发布的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》也明确表示，不得对除债务人及直接相关人员之外的第三人进行催收。
今年1月，中国银行业协会发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》
柳沛律师建议，在接到此类电话时应立即告知对方与该笔债务无关，并要求停止骚扰。同时保留通话记录和短信等证据以备后续维权。
若频繁被骚扰，可以向有关部门投诉或举报。“如果是金融类债务催收问题可向国家金融监督管理总局、地方金融监管局投诉；而非金融类的则可以根据消费者权益保护法向市场监管部门举报。”此外，受害者还可以通过民事诉讼途径要求停止骚扰并赔偿损失。
借贷平台因审核不严导致无关第三方信息泄露也应承担相应的法律责任。
邵律师建议当接到催收电话时，首先问清楚来电者身份及其获取联系方式的方式，以便后续采取有效的维权措施。
潮新闻记者 杨云寒