近期,在短视频平台如抖音上,一位名为“烟酒硬刚”的博主引起了大量网友的关注。他以在各地商店购买卷烟并揭露售烟问题的视频而闻名。每当发现购买的香烟存在问题时,他的视频中会展示出商家不同的反应,有的商家立刻退款,有的则态度强硬。由于他频繁曝光售烟乱象,网友给他起了个外号叫“刚哥”,并且他的打假经历还被收录在2026年广东“3·15”晚会上。

博主“烟酒硬刚”发布的视频截图
“刚哥”在接受采访时谈到他的初衷:“我自己也曾遇到过买到假烟的情况,当时维权非常困难。”通过网络调查后,他发现这种现象并非个例。“我们每天走访大约十家商店,几乎每次都能找到售卖假烟的。”他觉得有必要把这些情况公之于众,让更多人关注这个问题。
随着视频的发布,他收到了大量的网友私信,每天至少有成千条,回复都来不及。“刚哥”收到的私信大多数是网友的求助,有人在某家店买到了疑似假烟,还有人提供了新的售假线索。值得注意的是,在他发布的几十个视频中,“欢迎光临美宜佳”的背景声频繁出现。在微博和黑猫投诉等平台上,也有大量网友反映在美宜佳便利店购买到了假烟,甚至有人戏称美宜佳拥有自己的卷烟厂。
暗访:
十家美宜佳便利店中查出854包问题卷烟
美宜佳是知名的连锁便利店品牌,据中国连锁经营协会的数据,截至2025年7月,其连锁店总数已超过4万家,位居全国第一。然而,这样一个大品牌,真的会与销售假烟有关联吗?
2026年1月初,记者走访了广东省多个地区。在广州白云区的一家美宜佳(粤35941店),当记者表示要购买多种香烟时,店员显得特别警惕,并主动询问记者是否需要联系主管。店员含糊其辞地表示:“如果有事情的话,我通常会跟领导联系。”
随后,记者根据线索,在佛山和东莞的多个镇街进行了走访,发现多家美宜佳便利店存在销售“问题烟”的现象。记者对这些店铺进行了投诉举报。
在被查处的店铺中,店主们的回答各不相同。佛山市得胜粤15676店的店主表示自己并不知情:“如果知道的话我们肯定不会卖,因为我们分辨不出来。”店主透露,有人主动上门推销,“他们说不够卖的话可以找他们要货”。而幸福新村店的店主则承认,是从朋友介绍的渠道拿货,价格与烟草局进货“差不多”。

在长达两个多月的调查期间,记者在广州、佛山、东莞的暗访中,发现十家美宜佳便利店存在问题卷烟。据统计,这十家店共查出问题卷烟854包。当记者就此事咨询美宜佳公司客服时,客服回应称:“门店是第一责任人。”对于公司内部是否会有进一步的处理或处罚,客服表示:“具体的处罚以及相应的结果,不会同步给客服,但督导那边应该有相应的资料。”
低成本的违法:
58元罚款与“教育为主”的政策
为何这些遍布各处的便利店敢铤而走险?“刚哥”在与众多售假商户的接触中,总结出两种类型:“一是利益驱使,因为售假利润高,所以就知假卖假。二是老板并不知情,是被人骗了。”
让“刚哥”感到无奈的是,售假行为背后的违法成本极低。他向记者提供了一段拍摄于2026年3月11日的视频。2025年9月8日,他曾举报佛山市三水区的一家店铺,执法人员现场查获了一批问题烟。半年后,当他前往烟草专卖局查询时,得到的处罚结果是:该店被罚款约58元。执法人员解释:“假烟案值只有233元,罚款约58元,私烟的案值是400多元,那个是罚没的。”
次日(3月12日),佛山三水的一家“家家好”便利店被查,记者在现场看到,执法人员查获了一批非正常渠道的烟,当场对店主表示“教育为主,罚也罚不多”。店主则连连道谢。
针对这一现象,广东国鼎(深圳)律师事务所主任、知名公益律师廖建勋指出,根据现行《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定,销售非法生产的烟草专卖品,处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款。廖建勋认为,这一处罚力度相对较轻。“与《中华人民共和国产品质量法》的规定相比,后者对知假售假的行为,可以处以销售金额50%以上三倍以下的罚款。相比之下,烟草专卖法条例的处罚力度较小。”
廖建勋进一步分析,除了行政责任,售假行为还可能涉及刑事责任。“如果达到了一定金额,可能涉嫌构成犯罪,可以由公安机关追究刑事责任。”对于走私烟,明知故售则可能构成走私犯罪的共犯。”律师呼吁,国家应考虑修改相关法律法规,提高处罚力度,提升违法者的违法成本,以免商贩因违法成本太低而屡禁不止。

假烟销毁现场(网络图)
对于连锁品牌而言,加盟商的管理也是一大挑战。律师认为,加盟店私下销售假烟,利用消费者的信任,不仅损害了消费者权益,也破坏了品牌形象。除了行政机关查处外,品牌方也应加大监管力度。他建议,连锁品牌方应加强对加盟商的监管力度,“对于多次售假被抓的加盟商,应取消其加盟资格,避免不法商贩利用品牌掩护从事违法活动”。
新闻加点料
记者从烟草部门了解到,假烟生产环境往往肮脏不堪,原料多为残次、霉变的劣质烟叶。为了模仿真烟的口感和外观,造假者采用硫磺、工业染料和工业香精进行熏染、调香,并使用劣质辅料及非食品级包装材料。这导致假烟的焦油含量、有害重金属及微生物指标严重超标。
长期吸食此类卷烟,会对人体的视觉系统、呼吸系统、神经系统造成直接损伤,极易诱发各种癌症和心脑血管疾病。其仿真性、欺骗性和毒害性,不仅损害消费者权益,更严重破坏了卷烟市场的经营秩序。
