2月28日,美国和以色列对伊朗发起了联合军事行动,导致中东多个国家关闭领空,禁止民用航班进出港。目前,包括以色列、伊朗、伊拉克、巴林和卡塔尔在内的国家已经宣布暂停所有航班的起降。
昨晚19:46,阿联酋航空宣布因多国领空关闭而暂停往返迪拜的所有航班服务。作为中东地区最大的航空公司之一,在以往的冲突中,该公司通常只停飞特定地区的航线,而非全线停止运营。此次全面停航显然超出了市场的预期。

阿联酋航空宣布暂停所有往返迪拜的航班
在航旅纵横上观察到,目前伊朗领空没有民航飞机经过,德黑兰的主要机场已关闭。迪拜国际机场也受到影响,原计划从杭州萧山国际机场飞往迪拜国际机场的航班已被取消。

中国国航原定于2月28日从杭州飞往迪拜的航班被取消
正在意大利旅行的一家上海游客小吉一家本打算乘坐2月28日晚上21:20由米兰起飞前往迪拜转机回国的阿联酋航空,但该航班也被迫取消。

上海游客小吉一家原定返回中国的航班被取消
阿联酋领空关闭导致无法从意大利飞往迪拜。小吉家人尝试改签机票时发现阿航客服电话繁忙,为尽快回国,他们紧急预订了3月2日19:50由罗马中转北京的国航航班,票价每张接近万元人民币。

转机的票价
针对中东局势给旅行者带来的影响,国内在线旅游平台迅速行动。携程已建立专门小组,密切关注事态发展,并与各航空公司积极沟通协调,涉及行程受影响的用户可在携程App上自助申请退票;去哪儿则在机票方面第一时间同步政策并为需要退改的旅客提供协助。
同程旅行也成立了专项工作组,保持与国内外航空公司的密切联系,关注航线最新动态,并将严格按照各航司的退改规定处理相关手续。同程商旅启动了24小时应急保障机制,优先为中国公民及中资企业人员的安全和行程提供服务支持。
国内航空公司如国航、南航、东航、海航已发布针对中东地区航班客票的特殊处理方案。各在线旅游平台将及时更新相关政策,为需要退改签的旅客提供帮助。目前,国内外航空公司的相关措施正在陆续出台。
橙柿互动·都市快报 记者 江玥
审核 毛迪 陈奕
校对 陈震海
